A Federação Brasileira de Bancos (
Segundo a Febraban, mais de 160 instituições participam da ação, incluindo bancos como o Banco do Brasil e a Caixa Econômica Federal. O projeto também conta com a parceria do Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons, com o objetivo de ampliar o alcance das ações. Para saber as participantes, basta acessar o portal da Febraban.
As negociações poderão ser feitas diretamente com as instituições participantes em seus canais oficiais, ou pelo portal consumidor.gov.br, um serviço público que conecta consumidores e empresas para resolverem conflitos. Para usar a plataforma é necessário uma conta prata ou ouro no gov.br.
O mutirão permite a negociação de dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras desde que estejam em atraso e não tenham bens dados em garantia.
Segundo o diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban, o programa traz alívio financeiro imediato para os consumidores e previne o
Como participar do mutirão
Como aderir?
O consumidor pode acionar diretamente o canal digital do seu banco, ou pode se cadastrar no Consumidor.gov.br. Depois disso, a empresa tem até 10 dias para analisar e responder a solicitação.
Quem pode negociar?
Qualquer pessoa que tenha dívidas em atraso contratadas com bancos ou outras instituições. As dívidas não podem possuir bens como garantias, assim, financiamento de veículos e imóveis não entram
Como descobrir dívidas em atraso?
Basta acessar o relatório do Banco Central chamado de Registrato. Você pode consultar informações sobre empréstimos e financiamentos em seu nome.
Posso negociar dívidas cujos pagamentos estão em dia?
Não. A iniciativa vai atender pessoas com dívidas em atraso. Em outros casos, a Febraban recomenda entrar em contato com o banco para explicar a situação
Posso negociar mais de uma dívida ao mesmo tempo?
Sim. O mutirão permite a negociação de várias dívidas, mas é preciso abrir uma negociação com cada instituição para a qual você deve.
