Durante participação no
A pergunta partiu da percepção histórica de problemas no trecho e da dúvida sobre a efetividade da nova concessão. Luciano foi direto ao explicar o que garante que os investimentos sairão do papel. “Porque agora a rodovia tem dono”, afirmou.
Segundo ele, a diferença do atual modelo está no contrato e na fiscalização permanente. “A EPR Via Mineira veio para cumprir com o seu contrato”, disse. Luciano destacou que as obrigações não são facultativas e seguem parâmetros técnicos claros.
O executivo reforçou o papel da agência reguladora nesse processo. “A questão da fiscalização da agência, ela é muito presente”, afirmou, ao explicar que o cumprimento dos prazos e das entregas é acompanhado de forma contínua.
Luciano também ressaltou que não se trata apenas de percepção do usuário, mas de critérios objetivos. “Os parâmetros são os que estão no contrato, estão no contrato, são obrigatórios”, disse. Segundo ele, há metas técnicas que precisam ser comprovadas e apresentadas.
Além da fiscalização oficial, Luciano citou a participação direta da sociedade. “Existe uma comissão tripartite que tem representantes dos usuários que acompanha e garante, fiscaliza o cumprimento”, afirmou, destacando que o controle não fica restrito apenas à concessionária.
Na avaliação do diretor-presidente da EPR Via Mineira, a confiança é construída com entrega concreta e acompanhamento público. “Confiança vem com entrega”, reforçou ao longo da conversa, ao explicar que a presença das obras, a melhoria da rodovia e a transparência na comunicação são os principais indicadores para o usuário.
Como parte dessa estratégia de aproximação com a população, Luciano destacou o uso de um material educativo em formato de quadrinhos. “Até trouxe aqui para vocês uma revistinha que é o nosso Dufinho, que é justamente o melhor amigo da estrada”, afirmou. Segundo ele, o personagem foi criado para explicar de forma simples o funcionamento da concessão, os direitos dos usuários e temas como o desconto do usuário frequente. “Nós procuramos até humanizar a comunicação para simplificar para as comunidades o que tudo tá sendo feito, para que ela entenda e consiga acompanhar”, completou.
Revistinha com o personagem “Dufinho” tem a intenção de facilitar o entendimento dos usuários sobre a concessão e os direitos na via
A resposta à Pergunta de Ouro reforçou o posicionamento do Itatiaia Negócios Cast como espaço de esclarecimento sobre concessões, contratos públicos e infraestrutura, conectando regras técnicas, fiscalização e impacto direto na vida de quem utiliza diariamente a BR-040.
Confira o episódio completo:
