A uCondo, empresa mineira especializada em tecnologia para gestão condominial, apresentou uma inovação que promete revolucionar a vida de moradores e gestores: a Sindy, uma inteligência artificial criada para auxiliar na resolução de questões condominiais.
Segundo Marcus Nobre, CEO e cofundador da uCondo, a ideia de criar a Sindy surgiu do entendimento de que o mercado de gestão de condomínios é “carente de capacitação, dados e suporte aos gestores e moradores”.
A Sindy é uma ferramenta projetada para otimizar a experiência dos moradores e facilitar a vida dos gestores de condomínio. Ela funciona como uma assistente virtual acessível via WhatsApp, capaz de fornecer respostas detalhadas para dúvidas específicas de cada condomínio.
Conforme Nobre, a Sindy foi desenvolvida para entender e interpretar não apenas a legislação vigente, como o Código Civil, a Lei dos Condomínios e a Lei do Inquilinato, mas também o regulamento interno de cada prédio e a convenção de condomínio. Para isso, a Sindy possui uma “memória” para cada pessoa e para cada documento, considerando todas as implicações legais de cada decisão para oferecer respostas assertivas e seguras.
Um dos diferenciais da Sindy é que ela está em treinamento contínuo. Segundo Nobre, o treinamento da Sindy é baseado em mais de mil interações reais de usuários, o que a torna capaz de entender e fornecer respostas assertivas e contextualizadas. Ele detalha que a Sindy é constantemente atualizada conforme os usuários interagem com ela.
Tecnologia
A base tecnológica da Sindy é composta por uma “camada personalizada de LangChain, AI Agents e RAG, o que garante sua precisão e adaptações únicas às necessidades do setor condominial”. Nobre enfatiza que, ao contrário de soluções genéricas, a Sindy foi “construída para lidar de maneira especializada, utilizando um conjunto exclusivo de dados coletados pela uCondo”.
Embora a Sindy utilize as regulamentações e a legislação como base de informações, Nobre aponta que ela é capaz de “entender os contextos e nuances de cada pergunta, analisando cada situação de forma individual”. Ele esclarece que quanto mais detalhada a pergunta, maior a assertividade da resposta. Em situações de desentendimentos, o CEO detalha que a tecnologia "é capaz de identificar padrões de comportamento e oferecer respostas sensatas, sem deixar de considerar as normas do condomínio e a legislação vigente”.
