Apesar do aumento de casos de doenças respiratórias e da sobrecarga no sistema de saúde, a maioria das cidades da região metropolitana de Belo Horizonte ainda não conta com serviço de teleatendimento médico. Um levantamento realizado pela Itatiaia revelou que apenas o município de Contagem (Grande BH) oferece esse tipo de atendimento online, que poderia ser fundamental para aliviar a superlotação das unidades de saúde.
Várias cidades da região metropolitana, assim como o governo de Minas Gerais,
Contagem
Priscila Fazio, superintendente das UPAs de Contagem, explicou o funcionamento do serviço na cidade. Após a triagem, pacientes adultos com até 60 anos, de casos leves classificados como verde ou azul pelo protocolo de Manchester, são encaminhados para consulta online. Apenas casos de dor precordial e dor abdominal são excluídos desse atendimento.
As consultas são realizadas por médicos em uma central de telemedicina, com estrutura segura e tecnologia adequada. O serviço tem capacidade para até 150 atendimentos por dia, chegando a 3.200 por mês. Cada consulta ocorre em uma cabine com acompanhamento de um técnico de enfermagem.
Ao final do atendimento, o paciente recebe a receita ou atestado impresso, se necessário. Em caso de medicação, o médico prescreve preferencialmente por via oral ou intramuscular. Se forem necessários exames ou verificação de sinais vitais, o paciente é acompanhado por um profissional para coleta e depois reavaliado por médicos presenciais.
Situação em outras cidades da região
Nova Lima, Santa Luzia, Betim e Ribeirão das Neves informaram que não trabalham com o serviço público de teleatendimento em saúde. As prefeituras de Nova Lima e Santa Luzia afirmaram que possuem projetos em andamento para implementar o serviço.
Em Ribeirão das Neves, a secretária municipal de saúde, Marla Guimarães Neves, explicou que a cidade adotou outras estratégias para lidar com o aumento de casos, como a ampliação dos atendimentos nas unidades básicas de saúde aos sábados e o reforço da demanda espontânea nas segundas-feiras.
A Secretaria de Saúde reforça a importância de procurar atendimento médico ao surgir sintomas como febre alta, tosse persistente, dificuldade para respirar e cansaço excessivo.
