Passageiros do voo G3 2008, que liga o Aeroporto Internacional de Belo Horizonte (Confins) ao Galeão (Rio de Janeiro), enfrentaram transtornos desde a manhã desta terça-feira (27). Pela segunda semana seguida, a operação apresentou problemas técnicos, forçando os passageiros a desembarcarem após já terem ocupado seus assentos na aeronave.
O voo estava previsto para decolar às 9h15. Segundo relatos de quem estava a bordo à Itatiaia, a tripulação informou sobre uma avaria detectada durante os testes de partida. O episódio gerou revolta entre os clientes, que apontam que o mesmo voo foi cancelado no dia 20 de janeiro, também uma terça-feira.
Resposta da Companhia
Em contato com a reportagem, a Gol Linhas Aéreas esclareceu que o voo não foi cancelado, mas reprogramado. A empresa negou qualquer conexão entre a falha de hoje e a ocorrência da semana passada, afirmando que os episódios foram isolados.
Em nota oficial, a companhia informou que o atraso foi motivado por questões técnicas e que a operação foi retomada com outra aeronave:
“A GOL informa que a aeronave do voo G3 2008, entre Confins (CNF) e o aeroporto do RIOgaleão (GIG) desta terça-feira (27/01), apresentou problemas técnicos ainda em solo. Após troca de aeronave, o voo tem decolagem prevista para às 15h50. Os Clientes receberam as tratativas de acordo com a resolução 400 da ANAC. Todas as ações referentes a esse voo foram tomadas com foco na Segurança, valor número 1 da GOL.”
Impacto aos passageiros
Apesar da previsão de decolagem para o meio da tarde, os passageiros foram informados por meio de um documento que a previsão foi estendida para o final do dia, às 20h45.
Muitos passageiros relataram prejuízos devido à perda de compromissos profissionais e conexões no Rio de Janeiro. A aeronave original permaneceu em manutenção no pátio do aeroporto durante todo o período.
A empresa reforçou que prestou assistência aos clientes conforme as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
