A Cemig emitiu um alerta aos consumidores sobre tentativas de golpes e circulação de informações falsas na internet, motivadas pela recente mudança no visual da conta de energia. Desde o início de janeiro, a fatura apresenta um novo layout, com tons de verde mais vibrantes e informações reorganizadas, o que tem sido utilizado por estelionatários para confundir os clientes.
Para evitar prejuízos, a companhia orienta que o consumidor utilize exclusivamente os canais oficiais para confirmar débitos. A forma mais simples de verificar pendências é pelo WhatsApp oficial, no número (31) 3506-1160. Outras opções incluem o site Cemig Atende Web e o telefone 116, que funciona 24 horas.
Um ponto crucial para a segurança é a conferência dos dados bancários no momento do pagamento. O beneficiário deve ser sempre a “Cemig Distribuição S.A.”, com o CNPJ final 0001-16. No caso de pagamentos via PIX, o QR Code presente na área superior da conta deve direcionar o valor para o Banco Santander Brasil S.A.
Além do visual, a fatura trouxe a substituição do antigo número de instalação pelo número da Unidade Consumidora (UC), que agora possui 15 dígitos. De acordo com a Cemig, essa padronização segue normas da Aneel e o número antigo continuará válido para atendimento por até 12 meses, sem alterar o cálculo da conta.
Segundo João Dornelas, analista de Proteção da Receita da Cemig, os criminosos costumam abordar clientes com bom histórico de pagamento. “Em caso de qualquer dúvida sobre a autenticidade da cobrança, o cliente deve procurar imediatamente os canais oficiais”, orienta o especialista. Caso haja indícios de crime, a recomendação é registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Militar.
