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A engenharia social usa técnicas de manipulação para descobrir dados pessoais dos compradores — os métodos podem variar, mas o resultado é sempre o mesmo. Veja, a seguir, quais são as principais táticas utilizadas pelos cibercriminosos e como não ser afetado por elas.
1 – Uso de anúncios e sites falsos
É neles que tudo começa. Os golpistas distribuem links falsos por SMS, mensageiros, e-mail, perfis falsos em redes sociais e sites que imitam páginas de grandes varejistas (muitas vezes, há a alteração de uma única letra e a falsificação é quase imperceptível). Alguns consumidores não percebem e se cadastram nesses endereços adulterados. Seus dados são coletados e utilizados em fraudes futuras. Por isso, jamais clique em links recebidos dessa forma.
2 – Oferecimento de descontos muito altos
Quando a vítima chega ao site clonado, encontra ofertas irreais — que têm grande chance de atingir seu emocional, especialmente quando se trata de um produto que a vítima realmente tem interesse em comprar. Então, se a oferta tiver preço muito diferente do dos concorrentes, desconfie.
3 – Adoção do senso de urgência
Essa é uma estratégia que busca se beneficia da ansiedade do consumidor e do impulso pela compra para aproveitar a oferta. Em geral, há um relógio ou cronômetro na tela (que mostra o tempo restante de promoção), bem como a informação de que são os "últimos produtos em estoque”. Para quem já tem a intenção de comprar o item, essa técnica apenas acelera a ação. Como campanhas promocionais legítimas também utilizar esse recurso, é importante confirmar a oferta em canais oficiais da companhia antes de efetuar um pagamento.
4 – Limitação dos meios de pagamento
Quando o vendedor exige que o pagamento seja feito por
5 – Tentativa de cobrar o frete separadamente
Em compras online, o frete é adicionado na conclusão da compra. Alguns golpistas, entretanto, tentam transformar o custo da entrega em uma segunda transação — que deve ser paga por pix, transferência ou boleto bancário. Não aceite esse formato.
6 – Conclusão fora de plataformas seguras
Mais comum em marketplaces, a opção pode ser apresentada depois que o golpista oferece um desconto alto, desde que a compra seja concluída fora do ambiente seguro — a justificativa é a possibilidade de evitar taxas do marketplace. A vítima, então, é direcionada para um site falso em que seus dados serão coletados. É importante não aceitar esse tipo de condição, já que as plataformas não se responsabilizam pelo que ocorre fora delas.
