Em Minas, a segurança avança por meio de canais de atendimento que unem tecnologia e escuta qualificada, ao alcance da mão. Os serviços encurtam a distância entre população e forças de segurança, tornam as informações mais precisas e agilizam o atendimento. O objetivo é reduzir o tempo de resposta e transformar denúncias em ação.
O Disque Denúncia 181 tornou-se referência de acesso fácil e protegido. O canal funciona de forma anônima, com total sigilo e a ligação é gratuita em qualquer cidade. A denúncia vira protocolo e passa por análise técnica, o que direciona a investigação com mais precisão.
Esse serviço tem grande impacto principalmente no combate a crimes que ocorrem em ambientes privados. Situações como violência contra a mulher e abuso infantil dependem de informação qualificada para chegar às equipes responsáveis. O 181 protege quem denuncia e viabiliza ações preventivas e repressivas.
Atendimento digital e agilizado
A tecnologia oferece alternativas para facilitar o pedido de socorro e a resposta das equipes de segurança. Quando falar ao telefone não é possível, o atendimento digital do Emergência MG permite acionar as forças de segurança de forma online. O pedido pode ser feito pelo site, pelo aplicativo MG App ou pelo Telegram, com envio de texto, fotos, vídeos e localização.
Outra ferramenta inovadora de combate à criminalidade é o SILOC, Sistema de Localização, lançado há cerca de um mês pelo Governo de Minas e que opera integrado aos tridígitos 190, 197 e 193. O Sistema identifica automaticamente a geolocalização exata das chamadas feitas por celular para estes números de emergência e exibe o ponto no mapa, em tempo real, nas centrais de atendimento. O resultado é despacho mais rápido de viaturas e socorro mais preciso, inclusive em regiões de difícil acesso, como mata e áreas montanhosas, comuns no estado.
Já para quem teve o celular furtado ou roubado, a Central de Bloqueio de Celulares oferece um caminho rápido e seguro. Depois do registro de ocorrência, o bloqueio é solicitado on-line. Além de preservar dados do proprietário, o aparelho fica desvalorizado para revenda e o mercado ilegal de celulares vai perdendo força. A orientação do Governo de Minas é registrar a ocorrência e solicitar o bloqueio de imediato.
Vizinhança mobilizada na prevenção
Fortalecendo a parceria com a população, nos bairros a atuação comunitária amplia o efeito das políticas públicas. A Rede de Vizinhos Protegidos organiza moradores, comerciantes e trabalhadores para adotar medidas simples de autoproteção e comunicação ágil. A troca de avisos sobre movimentações suspeitas e a combinação de canais do grupo reduzem o fator surpresa.
Esse trabalho de base fortalece a relação com a Polícia Militar e orienta o patrulhamento de maneira mais precisa. O resultado aparece no dia a dia com ruas mais atentas, grupos de bairro articulados e respostas mais rápidas a ocorrências.
As Unidades de Prevenção à Criminalidade ampliam o alcance das medidas de prevenção de forma estruturada. Elas atuam em territórios estratégicos com mediação de conflitos, atividades para a juventude e apoio às escolas. A combinação de acolhimento social, escuta qualificada e presença técnica evita que tensões cresçam.
Todas estas medidas e os resultados positivos mostram que Minas está no caminho certo. O estado vem registrando quedas sucessivas nos crimes violentos, com recuo expressivo de roubos e diminuição de ocorrências graves. Esse avanço se mantém quando governo e comunidade atuam juntos, unindo canais acessíveis e resposta coordenada.
Em Minas, a segurança prospera quando o Governo de Minas e população atuam lado a lado. A participação do cidadão conecta as ações e acelera resultados. Uma denúncia anônima ajuda a elucidar casos. Um pedido de ajuda via atendimento digital encurta o tempo de ação. Um grupo de vizinhos organizado aumenta a capacidade de prevenção na ponta.
O Governo de Minas investe para que essa rede funcione de forma contínua, com a ajuda da tecnologia, integração entre forças de segurança e qualificação das equipes, além da participação da sociedade como parceira permanente.
Compartilhar os contatos dos serviços com a família, amigos e vizinhos e incentivar o uso responsável dos canais são atitudes simples que constroem a proteção coletiva. Minas é hoje referência em segurança pública e figura entre os estados mais seguros do país graças às ações do Governo de Minas e ao engajamento de quem participa e confia. Quando o cidadão sabe onde acionar e o poder público responde com rapidez e método, a segurança ganha espaço e a tranquilidade prospera.
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