Os golpes telefônicos, agora conhecidos como “golpe do sim”, estão evoluindo, e os golpistas agora querem sua voz. Com uma simples gravação de palavras como “sim”, “olá" ou “alô", eles podem autorizar transações bancárias, ativar serviços ou validar contratos falsos em seu nome.
Como funciona o “golpe do sim”?
Tudo começa com uma ligação de um número desconhecido. A pessoa do outro lado, que pode ser humana ou uma gravação, se apresenta como representante de um banco, uma empresa de telefonia, uma empresa de delivery ou até mesmo uma entidade do governo. O objetivo deles é que você diga frases de confirmação, especialmente “sim”.
Essas gravações são usadas para suplantar sua identidade e realizar ações fraudulentas. Às vezes, eles nem precisam de dados pessoais; apenas uma gravação clara da sua voz é suficiente.
As três palavras que você nunca deve dizer
Para se proteger, evite dizer estas palavras ao atender ligações de números não verificados:
“Sim": É a palavra mais procurada pelos golpistas. Pode ser usada para simular uma autorização verbal para débitos bancários, compras ou contratos.
“Olá": Embora pareça inofensiva, confirma que o número está ativo e que há uma pessoa real do outro lado. Também pode ser editada para simular uma conversa.
“Alô": Em alguns sistemas, essa palavra ativa respostas automáticas ou redirecionamentos que os golpistas podem usar para refinar o ataque.
O que responder em vez disso?
Para evitar ser vítima desse golpe, não confirme sua identidade com afirmações automáticas. Em vez disso, faça perguntas que obriguem o interlocutor a se identificar:
“De parte de quem?”
“Quem está ligando?”
“Em que posso ajudar?”
Também é eficaz manter o silêncio por alguns segundos antes de responder. Isso força o golpista a falar primeiro e reduz as chances de eles conseguirem gravações úteis da sua voz.
Dicas para evitar ser vítima de golpe
Além de mudar a forma como você atende o telefone, é importante manter uma atitude preventiva o tempo todo. Siga estas recomendações chave:
- Nunca forneça dados pessoais ou bancários por telefone. Instituições oficiais jamais pedirão senhas, números de cartão ou códigos de segurança por esse meio.
- Desligue imediatamente se a ligação parecer suspeita, se você sentir urgência, pressão ou ameaças.
- Verifique a informação antes de agir. Se alguém disser que está ligando do seu banco, desligue e ligue você diretamente para o número oficial da instituição.
- Ative os alertas do seu banco. Verifique seus extratos com frequência e ative as notificações de movimentações para detectar qualquer transação não autorizada.
- Reporte números suspeitos à sua operadora de telefonia ou ao órgão de defesa do consumidor se você receber ligações fraudulentas.
- Se você suspeitar que foi vítima ou que sua voz foi gravada com fins fraudulentos, comunique-se imediatamente com seu banco ou provedor de serviços. Solicite um bloqueio preventivo de suas contas ou cartões e mude suas credenciais de acesso.
