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Para preservar o bem-estar de Alice, a família optou por não levá-la ao aeroporto para a recepção. A menina ficou em casa, dormindo, enquanto a mãe foi responsável por buscar Teddy no terminal.
Alice e Teddy ficaram separados por 50 dias, depois que a companhia aérea TAP impediu, por três vezes, que
Durante a viagem, Teddy foi acompanhado pelo treinador Ricardo Cazarotte e pela irmã de Alice, Hayanne Porto.
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Três negativas e muita espera
A tentativa de levar Teddy para Portugal começou no dia 8 de abril, quando, na primeira negativa, a companhia aérea informou no momento do embarque que a passagem do cão havia sido cancelada 24 horas antes. O motivo alegado foi que a documentação do animal não seria aceita em Portugal.
Na segunda tentativa, feita no dia 24 de maio, a situação se repetiu. Alice e os pais já estavam em Lisboa, e Teddy tentaria viajar com Hayanne, irmã da menina, que estava com uma ordem judicial e toda a documentação solicitada pela empresa.
Mesmo assim, a TAP recusou o embarque. A alegação, dessa vez, foi que o cão não poderia estar na cabine junto aos passageiros, pois não estava viajando com a pessoa para quem presta assistência, no caso, Alice. Segundo a companhia, isso descumpriria o manual de operações e colocaria em risco a segurança a bordo.
Diante da recusa, a empresa sugeriu que o animal viajasse no compartimento de cargas, o que foi prontamente negado pela família. Eles argumentaram que, por ser um cão de assistência, Teddy não poderia ser transportado separado de seus tutores.
A terceira tentativa de embarque, também no dia 24, aconteceu em um voo que estava previsto para as 20h25, mas foi adiado para 23h45. Antes mesmo do início do embarque, a TAP conseguiu uma liminar na Justiça que permitia a decolagem do avião sem a presença de Hayanne e de Teddy.
Para agravar ainda mais a situação, o Certificado Veterinário Internacional (CVI) de Teddy, necessário para a viagem, tinha validade apenas até 25 de maio. Isso forçou a família a emitir um novo documento para que o animal pudesse, enfim, embarcar.
* Sob supervisão de Lucas Borges