IA pode deixar médicos mais humanos, diz presidente da Rede Mater Dei de Saúde

A inteligência artificial avança rapidamente dentro da medicina e já começa a transformar consultas, diagnósticos e a rotina hospitalar. Para a Rede Mater Dei, porém, o principal impacto da tecnologia pode ser justamente tornar médicos e profissionais de saúde mais humanos.

No Itatiaia Negócios Cast, José Henrique Salvador, presidente executivo da Rede Mater Dei de Saúde, explicou como a companhia vem utilizando inteligência artificial tanto na gestão administrativa quanto na jornada dos pacientes dentro das unidades hospitalares.

Segundo ele, a rede iniciou esse movimento em 2021, após a aquisição de participação na empresa A3 Data, especializada em tecnologia e inteligência artificial aplicada à saúde.

A tecnologia já é utilizada em áreas operacionais, eficiência hospitalar, análise de dados e automatização de processos internos.

Mas, para José Henrique Salvador, uma das maiores transformações será justamente devolver tempo aos médicos durante os atendimentos.

“Muitos médicos passam metade da consulta olhando para o computador”, afirmou.

O executivo explica que sistemas de inteligência artificial já conseguem captar conversas médicas e automatizar parte dos registros realizados durante consultas.

“A inteligência artificial pode deixar os profissionais da saúde mais humanos”, disse.

Segundo ele, a tendência é que médicos consigam dedicar mais atenção ao contato visual, ao acolhimento e à relação emocional com pacientes.

A entrevista também aborda os desafios de manter o fator humano no centro de um sistema de saúde cada vez mais pressionado por eficiência, custos operacionais e crescimento da demanda hospitalar.

“Não basta curar o corpo”, afirmou José Henrique Salvador ao comentar o papel emocional exercido por hospitais em momentos delicados da vida das famílias.

“Muitas vezes as pessoas estão querendo também uma cura para a alma”, disse.

O episódio passa ainda pelos desafios de gestão de pessoas dentro de ambientes de alta complexidade operacional.

José Henrique Salvador afirma que a Rede Mater Dei vem ampliando programas de desenvolvimento de lideranças e atenção às necessidades práticas dos colaboradores no dia a dia.

Segundo ele, a companhia passou a observar com mais atenção fatores como deslocamento, qualidade de vida e tempo gasto pelos funcionários no trajeto até o trabalho.

“É desumano pessoas que hoje ficam duas, três horas para poder se deslocarem para trabalhar”, afirmou.

O executivo explica que a empresa busca criar mecanismos para reduzir o custo de vida dos colaboradores, inclusive avaliando formas de aproximar profissionais das unidades hospitalares onde atuam.

“Às vezes não é aumentar salário. É diminuir o custo de vida daquela pessoa”, disse.

A conversa também aborda sucessão familiar, expansão hospitalar, profissionalização da gestão, integração de aquisições e sustentabilidade da saúde suplementar no Brasil.

José Henrique Salvador admite ainda erros cometidos durante os primeiros processos de aquisição realizados pela rede e afirma que a companhia precisou rever a velocidade de integração cultural das novas unidades.

“Primeiro a gente precisa construir as relações e a confiança”, afirmou.

O episódio completo está disponível no Itatiaia Negócios Cast, com novos episódios às terças-feiras, às 19h, no YouTube da Itatiaia e nas principais plataformas de áudio. Grandes nomes. Grandes histórias. Grandes decisões. Itatiaia Negócios Cast. Onde líderes se encontram.

Confira a entrevista completa: