Inteligência Artificial cresce nos pequenos negócios em Minas Gerais

A tecnologia deixou de ser exclusividade das grandes empresas e está ganhando espaço no dia a dia dos pequenos negócios mineiros. Segundo a pesquisa “Digitalização nos Pequenos Negócios”, realizada pelo Sebrae Minas em março de 2026, 56% dos empreendedores já utilizam a Inteligência Artificial (IA). O uso ocorre principalmente no marketing, com destaque para a criação de textos para redes sociais e anúncios promocionais.

O estudo indica que a ferramenta está em processo de consolidação: 27,4% usam de forma ocasional e 17,6% já utilizam com frequência. Para o presidente do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva, o cenário mostra que os empresários estão experimentando o potencial da IA. “A IA pode ser uma grande aliada dos pequenos negócios para melhorar processos, ganhar eficiência e vender mais”, afirma.

Apesar do otimismo, o caminho ainda tem obstáculos. O maior desafio apontado pelos entrevistados é a falta de conhecimento técnico, citada por 28,7%. Outras dificuldades envolvem a integração da IA com sistemas antigos e o custo para começar a usar as ferramentas. Por outro lado, quem já usa percebe ganhos claros na produtividade e no atendimento ao cliente.

A tendência é que essa digitalização aumente nos próximos meses. De acordo com o levantamento, mais da metade dos empreendedores mineiros pretende ampliar o uso da Inteligência Artificial em até um ano. Atualmente, as redes sociais, como Instagram e WhatsApp, seguem como o principal canal de vendas, mas a automação de tarefas como emissão de notas e pagamentos também começa a ganhar fôlego.