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Selo de Excelência em Franchising 2024

Uma das características distintivas do SEF é o seu processo de avaliação criterioso, baseado na opinião dos próprios franqueados

A dinâmica do franchising brasileiro é marcada por um constante processo de evolução e aprimoramento, impulsionado pela busca incessante das redes em oferecerem não apenas produtos e serviços de qualidade, mas também experiências excepcionais aos seus franqueados e clientes.

Nesse contexto, o Selo de Excelência em Franchising (SEF), concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), destaca-se como um importante indicador do comprometimento das marcas com a excelência operacional, a transparência e a ética nas relações comerciais.

Uma das características distintivas do SEF é o seu processo de avaliação criterioso, baseado na opinião dos próprios franqueados. Por meio de entrevistas individuais conduzidas por um parceiro independente, a Nielsen, são analisados diversos aspectos que permeiam a relação entre franqueador e franqueado. Desde o suporte e treinamento oferecidos até o retorno sobre o investimento, cada detalhe é minuciosamente avaliado, proporcionando uma visão abrangente do desempenho das redes no mercado.

Além dos critérios tradicionais de avaliação, a edição de 2024 trouxe uma importante novidade: a inclusão do bloco ESG (Ambiental, Social e Governança) na pesquisa. Esse adicional evidencia a crescente importância das práticas de sustentabilidade e responsabilidade social no universo empresarial, destacando as marcas que se destacam nesses aspectos. A iniciativa não apenas incentiva a adoção de medidas sustentáveis pelas redes de franquias, mas também reforça o compromisso do setor com uma atuação responsável e ética.

É relevante ressaltar que o SEF não se limita apenas a reconhecer as marcas que atingem determinados critérios de excelência, mas também funciona como um instrumento de gestão e aprimoramento contínuo. As informações obtidas por meio da pesquisa fornecem insights valiosos às redes, permitindo identificar pontos fortes e áreas de melhoria em suas operações.

Dessa forma, o SEF não apenas valoriza as marcas premiadas, mas também contribui para o fortalecimento e a sustentabilidade do setor como um todo.

A cerimônia de entrega do SEF, marcada para o dia 3 de maio, representa não apenas um momento de celebração para as marcas premiadas, mas também uma oportunidade de reflexão e troca de experiências entre os principais players do franchising brasileiro. Mais do que um reconhecimento formal, o SEF reafirma o compromisso do setor com a excelência, a ética e a transparência, valores fundamentais para o crescimento sustentável e a prosperidade do franchising no país.

Em suma, o Selo de Excelência em Franchising da ABF não é apenas uma distinção honorífica, mas sim um símbolo do compromisso das marcas com a qualidade, a inovação e a ética nas relações comerciais. Ao reconhecer e premiar as redes que se destacam nesses aspectos, o SEF contribui para elevar o padrão de excelência do franchising brasileiro, promovendo um ambiente de negócios mais justo, transparente e próspero para todos os envolvidos.

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Antonio Bortoletto, especialista em Permuta Multilateral e Franchising, sócio do Clube de Permuta e Diretor Regional da Associação Brasileira de Franchising. Com mais de 20 anos de experiência no setor de vendas e comunicação, Bortoletto compartilhará os benefícios, história e tendências do franchising e da Permuta multilateral.
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