A tarde desta segunda-feira (3) foi de instabilidade para clientes do
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Enquanto 93% dos clientes do banco relatavam dificuldades para fazer login no aplicativo móvel do serviço, 4% informaram transtornos para realizar operações pelo sistema de pagamento instantâneo (Pix). Além disso, 3% identificaram impossibilidade de realizar pagamentos de contas. No Twitter, muitos clientes do serviço fizeram comentários sobre a situação.
O próprio Nubank se posicionou na rede social, às 19h17. Segundo a empresa, houve inconvenientes para usuários da versão do app para Android. “A gente sente muito por isso. Caso você ainda esteja enfrentando alguma instabilidade, atualize seu aplicativo no Google Play.”
Ainda não há informações oficiais sobre a completa resolução da falha, mas a recomendação do banco é que o app seja atualizado. Enquanto alguns consumidores informam que o erro já foi solucionado, outros dizem que continuam com dificuldade e que a equipe de atendimento não tem respondido aos chamados.
