O Brasil é hoje o terceiro maior mercado pet do mundo, com cerca de 160 milhões de animais de estimação — uma média de 1,6 pet por residência, segundo dados de entidades do setor. Cada vez mais integrados à rotina familiar, cães e gatos passaram a acompanhar seus tutores em passeios, viagens e deslocamentos diários.
Atenta a essa mudança de comportamento, a Chevrolet apresenta o Serviço OnStar de Emergência para Pets, uma inovação inédita entre as montadoras no país. A novidade amplia o conceito de segurança veicular ao oferecer atendimento especializado e coordenação de socorro veterinário em situações de risco envolvendo animais de estimação dentro do veículo.
Atendimento 24h com suporte veterinário
O novo serviço está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para assinantes dos planos Protect & Connect, em veículos Chevrolet equipados com o módulo OnStar compatível.
Em caso de emergência, o motorista pode acionar o botão vermelho de SOS no interior do carro ou utilizar o aplicativo myChevrolet. A central OnStar — composta por atendentes treinados e infraestrutura de resposta em tempo real — coordena o envio de socorro veterinário, orienta o usuário e acompanha o atendimento até a conclusão do resgate.
O app myChevrolet também permite controlar o ar-condicionado remotamente, localizar o veículo e travar ou destravar as portas à distância, o que oferece maior tranquilidade para o tutor em situações rápidas e imprevistas.
Em casos específicos, como breves ausências do condutor em locais que não aceitam animais, o sistema ajuda a manter o carro climatizado e trancado, garantindo conforto térmico e segurança ao pet, sempre sob supervisão do dono.
Histórias reais e inspiração internacional
O serviço de emergência para pets já existe em outros mercados estratégicos da Chevrolet. Um dos casos mais emblemáticos é o do cão Snickers, que foi atacado por um animal selvagem nos Estados Unidos. O tutor acionou o OnStar, que localizou o veterinário mais próximo e guiou o motorista com orientações de primeiros socorros até o atendimento. Segundo o proprietário, a agilidade da central foi essencial para salvar o animal.
OnStar reforça liderança em conectividade veicular
A chegada do recurso ao Brasil reforça o papel do OnStar como o maior sistema de conectividade veicular da América do Sul, com mais de 1 milhão de veículos conectados na região.
Em dez anos de operação, o serviço já realizou mais de 21 milhões de operações remotas, superou 90% de taxa de recuperação veicular em casos de roubo e ajudou a salvar uma vida por dia, em média, por meio de protocolos automáticos de emergência.
“O OnStar é muito valorizado por famílias que veem na conectividade uma forma de trazer mais tranquilidade ao dia a dia. Essa nova funcionalidade nasce da percepção de que os pets também são membros da família e merecem o mesmo cuidado e proteção”, afirma Jaime Gil Toledo, diretor de Serviços Conectados da GM América do Sul.
Boas práticas para o transporte seguro de pets
Para promover a conscientização, a Chevrolet reforça recomendações importantes para transportar animais com segurança:
- Nunca transporte o pet solto ou no colo; a prática é infração sujeita a multa e pontos na CNH.
- Utilize caixas de transporte, cadeirinhas ou cintos específicos para pets.
- Prefira o banco traseiro; se for no dianteiro, desative o airbag do passageiro.
- Faça paradas frequentes em viagens longas para hidratação e descanso.
- Evite deixar o animal sozinho no carro por longos períodos — mesmo com o ar-condicionado ligado, o tutor deve permanecer por perto.
Especialistas em comportamento animal recomendam acostumar o pet gradualmente ao ambiente do carro, com viagens curtas e reforços positivos, para reduzir o estresse e garantir uma experiência tranquila.
Modelos Chevrolet com sistema OnStar
Presente em modelos como Onix, Tracker, S10, Montana, Equinox e Blazer EV, o OnStar segue expandindo seu portfólio com serviços como Wi-Fi nativo, atualizações via nuvem (OTA), comandos remotos, recuperação veicular, Acompanhamento Seguro e agora o Serviço de Emergência para animais de estimação.
