O mercado funerário passa por uma grande transformação. Uma pesquisa realizada pelo Sindicato dos Cemitérios Particulares do Brasil (Sincep) revelou que 73% dos brasileiros não gostam de falar sobre morte ou assuntos relacionados. Um outro número do estudo também chama a atenção: 82,4% têm mais medo de perder alguém próximo do que da própria morte.
Este tabu impõe um verdadeiro desafio para empresas desse segmento. Como falar da importância de um plano funerário quando as pessoas não querem pensar na sua utilização? E ainda: em um mercado cada vez mais competitivo, como agregar valor a um serviço cujo retorno não é sentido na hora da sua aquisição?
Para resolver estas e outras questões, as empresas de serviços funerários apostam cada vez mais nos Planos de Assistência Familiar. Focado em convênios, parcerias e benefícios, o objetivo desse tipo de plano é estar presente na vida das pessoas para além dos momentos de despedida, estimulando a saúde, o bem-estar e a longevidade.
A Assistência Familiar Santa Casa BH é um exemplo de instituição que adotou esta abordagem e está qualificando sua relação com os clientes. Primeira funerária da história de Belo Horizonte, com 123 anos de experiência, ela está ampliando seus serviços como parte do reposicionamento de marca da Santa Casa BH, que levantou a bandeira da Saúde de Ponta Para Todos.
A tradicional funerária continua apoiando as famílias em todas as etapas. São quatro opções de planos: Essencial Básico, Essencial Usual, Essencial Especial e Essencial Prévio. Todos contemplam traslado, tanatopraxia, ornamentação, cerimonial, enterro ou cremação, e todos os documentos necessários, variando apenas as coberturas de acordo com a necessidade da família.
Mas, para além do atendimento a estas questões, a Assistência Familiar Santa Casa BH iniciou essa nova fase com dois convênios voltados ao acesso à educação e à saúde. Na Faculdade de Saúde Santa Casa BH, quem possui o plano ganha de 10% a 25% de desconto, a depender da modalidade do curso.
Já na clínica São Lucas Para Todos, é oferecido 15% de desconto exclusivo na consulta pré-cirúrgica. A clínica faz parte do São Lucas Hospital Particular e Convênios, referência em saúde suplementar, e possui preços acessíveis e condições de pagamento únicas para quem não possui plano de saúde.
Com essas e outras parcerias que ainda estão por vir, a Assistência Familiar Santa Casa BH espera gerar economia e tranquilidade para o planejamento das famílias, uma vez que oferece descontos em serviços que eles utilizam no dia a dia, e alívio financeiro e emocional nos momentos de dificuldade.
Serviços da Assistência Familiar Santa Casa BH
Além da tradição e dos benefícios, dois diferenciais colocam a Assistência Familiar Santa Casa BH como destaque no mercado. O primeiro deles é o atendimento humanizado, metodologia em que as necessidades emocionais dos clientes são priorizadas, amenizando seu momento de perda e tornando sua experiência com a empresa mais satisfatória.
Esse foi um dos principais fatores que conquistaram a lealdade de Paulo César Resende Braga, 76, que há 20 anos conta com o apoio da Assistência Familiar para se despedir de seus entes queridos. “A satisfação com o atendimento da Assistência Familiar Santa Casa BH é muito grande. O atendente não tem pressa em resolver a situação, nem tenta vender serviços mais caros. Isso me deixou mais tranquilo e confiante na qualidade do serviço”, conta.
A Coordenadora Administrativa Karina Fonseca explica como acontece o acolhimento de pessoas enlutadas que procuram os serviços da Assistência Familiar Santa Casa BH. “Nossa primeira preocupação é amparar os sentimentos dessas pessoas, só depois pensamos em valores. Tratamos todos com dignidade e entregamos qualidade, independente do recurso financeiro que ela tenha”, disse.
O segundo diferencial trata do respeito às diferentes crenças religiosas e seus rituais. Passo importante da aceitação do luto, a liberdade de culto na hora da despedida é um direito garantido por lei, e pode ser manifestado em qualquer etapa do sepultamento, sempre com muito respeito e acolhimento.
Com os novos convênios e benefícios, a Assistência Familiar Santa Casa BH espera ressignificar a forma como os planos funerários são entendidos pelos clientes, oferecendo acesso à saúde de qualidade, à educação de ponta e à tranquilidade de contar com um parceiro para toda a vida.
Entre em contato com a Assistência Familiar Santa Casa BH e saiba mais sobre os planos, serviços e benefícios disponíveis. Se informe também pelo site https://funerariasantacasabh.com.br/
Unidade Centro
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Telefone: (31) 3653.0969
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Unidade Santa Efigênia
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