A Prefeitura de Mariana, por meio da Secretaria Municipal de Patrimônio Cultural e Turismo, abriu inscrições para o curso “Qualidade de Atendimento ao Cliente”. A iniciativa é realizada em parceria com o programa Minas Forma, da Secretaria de Estado do Desenvolvimento Social, que oferece capacitação a jovens e adultos. As inscrições estão disponíveis até o dia 12 de outubro.
O curso será realizado entre os dias 13 e 27 de outubro, no Colégio Providência, com aulas das 19h às 22h, totalizando 40 horas de carga horária. Serão disponibilizadas 30 vagas. A capacitação integra o eixo de formação do programa Desponta Mariana, lançado pela Secretaria de Patrimônio Cultural e Turismo em julho deste ano, com o objetivo de qualificar profissionais para o atendimento ao público no setor de turismo.
Para participar, os candidatos devem ter idade mínima de 16 anos e efetuar a inscrição pelo site do Senac MG. O processo de matrícula exige o preenchimento completo das informações solicitadas no manual disponibilizado pelo Senac. É obrigatório informar uma conta bancária pessoal, que pode ser de banco digital, desde que não seja governamental ou vinculada a programas sociais como Bolsa Família.
Os participantes receberão uma ajuda de custo de R$6 por hora-aula, repassada pelo Governo do Estado mediante registro de presença em lista de chamada. Caso o nome do aluno não conste na lista no dia da atividade, o benefício não será pago, mesmo que ele tenha comparecido.
O curso abordará aspectos teóricos e práticos do atendimento ao cliente, incluindo técnicas de comunicação, organização do serviço e relacionamento com o público. A formação permitirá que os participantes adquiram habilidades para atuar em diferentes setores do turismo local.
