A Cemig realiza mais de 9 milhões de leituras de medidores de energia mensalmente em sua área de concessão para garantir o faturamento correto dos clientes. O livre acesso ao medidor de energia é um dos principais deveres dos clientes, conforme o contrato assinado com a distribuidora e a Resolução 1.000 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
A gerente de leitura da CEMIG, Amanda Mascarenhas, fala sobre os casos de impedimento de leitura:
“A CEMIG enfrenta mais de 80 mil impedimentos de leitura mensais, afetando o acesso aos medidores de energia de seus 9 milhões de clientes. É crucial garantir esse acesso para assegurar o faturamento correto; caso contrário, estimativas baseadas no consumo anterior podem gerar ajustes na próxima fatura.”
Em imóveis novos ou com alteração do padrão de entrada de energia, a Cemig exige a construção com o medidor apontado para a rua, evitando a necessidade de entrada do leiturista. A única exceção são prédios com mais de três unidades consumidoras.
Outro motivo de impedimento é a presença de cães soltos. Cerca de 600 medições deixam de ser realizadas mensalmente por esse motivo. É importante que os clientes mantenham os animais presos nas datas de leitura para permitir a execução segura do serviço.
Para a continuidade do fornecimento, é crucial que os clientes liberem o acesso dos profissionais ao padrão de energia. A data da próxima leitura está indicada na fatura anterior no campo “próxima leitura”, localizado na parte superior da conta.
Todos os profissionais da Cemig utilizam crachá de identificação, uniforme e veículos adesivados com “A serviço da Cemig”. Para evitar a cobrança pela média ou um possível desligamento, os clientes podem informar a leitura do medidor à Cemig. Nos medidores antigos, basta copiar a posição dos ponteiros e informar o número registrado. Nos medidores analógicos ou digitais, é só copiar a numeração.
Mesmo com o envio da leitura, a Cemig pode eventualmente conferir o medidor. Para mais informações, os clientes podem acessar www.cemig.com.br/impedimentodeleitura.
