A deputada federal, Dandara Tonantzin (PT/MG), entrou com uma ação no Ministério Público contra os cortes no fornecimento de água em Ouro Preto efetuados pela concessionária Saneouro.
A parlamentar estará na cidade no sábado, 1º de abril, para um encontro com servidores públicos e moradores. A intenção dela é receber denúncias e demandas acerca das irregularidades da empresa Saneouro.
O encontro será realizado na sede da Escola Samba Acadêmicos de São Cristóvão , na rua Prof. Brito Machado, 6 - Bairro São Cristóvão, às 14 horas.
SANEORUO
Procuramos a Saneouro para falar sobre o assunto que se posicionou através de nota:
“Inicialmente, a SANEOURO salienta que preza pelo bom relacionamento com seus clientes e que está sempre de portas abertas ao diálogo e prima pela qualidade de seu atendimento e da prestação dos serviços. Por isto, nenhuma interrupção é feita sem antes avaliarmos os motivos dos débitos e tentarmos, junto com o cliente, uma maneira dele quitá-los caso sejam confirmados.
Além disto, o corte não é realizado sem aviso prévio na própria fatura e/ou em correspondência separada e sem passar por uma análise crítica. Na forma da legislação em vigor, a Lei Federal nº11.445/2007 e a Lei Municipal nº1.126/2018, é dever da concessionária efetuar a suspensão dos serviços, como medida de isonomia e de preservação do sistema público.
Como forma de evitar a interrupção dos serviços, é importante destacar está em vigor uma campanha “Fique em Dia”, que busca facilitar o pagamento dos débitos, com descontos em multas e juros e parcelamento em até 24 vezes sem acréscimos.
A SANEOURO reitera que está sempre à disposição dos seus clientes pelos seus canais de atendimento: 0800 002 1741, pelo WhatsApp (11) 95020-6424, e nos pontos de atendimento: Ouro preto: Av. Juscelino Kubistchek, n. 717, Vila Itacolomi Cachoeira do Campo: Av. Pedro Aleixo, 630 – Jardim Strett Mall – loja 25".
