Amazon tem prejuízo de US$ 8 bilhões por rotatividade de trabalhadores

Com alta rotatividade de funcionários, a Amazon teve prejuízo de US$ 8 bilhões (cerca de R$ 42 bilhões) em 2021. O total é quase 25% do que a companhia obteve de lucro líquido em 2021, anunciado como US$ 33,36 bilhões (R$ 175 bilhões). Ou seja, a estratégia da organização tem feito que ela perca financeiramente.

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Relatórios internos da companhia apontam que ela tem tido dificuldade para manter os funcionários. Os documentos demonstram que, em 2021, um em cada três colaboradores se desligaram da empresa antes de completar 90 dias de trabalho.

Ainda segundo os relatórios da corporação, os desligamentos solicitados pelos profissionais ocorrem duas vezes mais que aqueles em que a empresa anuncia a dispensa. O ambiente de trabalho e a cultura da companhia afetam profissionais de diferentes níveis — não apenas aqueles que atuam nos armazéns.

Gerentes de diversos setores saem porque sentem que suas carreiras estão estagnadas. “As principais razões para a saída dos líderes são o desenvolvimento de carreira e as promoções”, apontam os documentos. Os relatórios indicam, ainda, que essa é a segunda principal razão para a saída de trabalhadores comuns.

Além disso, a companhia limita a promoção desses profissionais. E aqueles que progridem sofrem com a preferência da empresa por recém-formados no ensino superior. Entre os líderes contratados em 2021, 39% “são graduados universitários com pouca ou nenhuma experiência em liderança” e apenas 4% dos assistentes de processo de armazém (líderes em um nível inferior) se tornaram gerentes de área.

Ao Engadget, a Amazon não respondeu perguntas específicas sobre os documentos. Um porta-voz da companhia diz que a empresa reconhece que são os trabalhadores que contribuem diariamente para o sucesso da organização. “Por isso, sempre avaliamos como estamos e como podemos melhorar.”

Ele diz que a empresa quer fazer todo o possível para ser escolhida pelos profissionais. “Isso é possível com oferta de bom salário, benefícios abrangentes, local de trabalho seguro e oportunidades de treinamento efetivas”, informa. Apesar disso, a companhia não comenta as informações presentes nos relatórios, mas pondera que documentos internos podem ser “rejeitados por falta de dados confiáveis ou alterados com informações corretas”.