Clientes e bancos e outras instituições financeiras têm até o dia 31 de março para renegociarem suas dívidas por meio do
Segundo a Febraban, a negociação pode ocorrer por meio de alongamento de prazos, redução de taxas, alteração nas condições de pagamento ou a migração para outras modalidades de crédito mais baratas.
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“Não são incluídas no Mutirão aquelas que tenham bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis), como financiamentos de veículos, imóveis e outros com bens dados em garantia, assim como dívidas prescritas”, disse a Febraban.
A negociação pode ser feita diretamente nos canais oficiais da instituição credora ou pelo portal
Para pessoas superendividadas, a orientação é procurar órgãos de defesa do consumidor. O objetivo é apoiar a reorganização financeira dos brasileiros. Apenas em 2025, foram 2,6 bilhões de contratos negociados.
Segundo o diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban, Amaury Oliva, o mutirão auxilia o consumidor e contribui para a diminuição da inadimplência no país. “Essa iniciativa também estimula a cultura do diálogo e da transparência entre instituições financeiras e clientes, criando um ambiente mais saudável para negociações e prevenindo o superendividamento”, disse.
Como negociar no Mutirão
- Ao acessar a plataforma Registrato, do Banco Central, o consumidor pode consultar gratuitamente empréstimos e financiamentos existentes em seu nome e outras informações de seu relacionamento com as instituições financeiras, como conta corrente, investimentos e chaves Pix, por exemplo.
- Na ocasião da negociação com a instituição credora, o consumidor interessado deve informar a dívida que pretende quitar e perguntar quais são as condições oferecidas para a sua quitação. Se concordar com o que foi proposto, um acordo de negociação será assinado. Caso não concorde, o consumidor pode fazer contrapropostas para chegar a um acordo que caiba no seu bolso.
- A lista das instituições participantes do Mutirão Nacional pode ser consultada na página Meu Bolso Em Dia, da Febraban.
