Dezenas de clientes do Itaú Unibanco relataram problemas no sistema de pagamento instantâneo do Pix, na tarde desta sexta-feira (23). Pelo site Down Detector, plataforma que monitora registros de reclamações, um usuário afirmou que valores transferidos de outros bancos não estavam entrando na conta da instituição.
Segundo a plataforma, foram registradas centenas de reclamações em poucos minutos. Por volta de 15h, apenas 22 notificações foram reportadas, enquanto às 15h47 esse número subiu para 478, um aumento de 2072%.
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Cerca de 77% dos problemas mais notificados estavam relacionados ao Pix, enquanto outros 17% eram reclamações de login no aplicativo do banco. Outros 5 % eram problemas nas operações internet banking.
Em nota, o Itaú informou que identificou uma instabilidade pontual que impactou uma parcela de clientes para transações via Pix. “O banco ressalta que as operações já foram totalmente restabelecidas e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, disse.
@itau recebi um pix , mas nao ta caindo na conta, ja faz uns 10 minutos, ta com problemas ai ?
— Gustave (@GustaveObscure) January 23, 2026
Ja não basta o Will agora o @itau não tá recebendo pix.
— anderson santos (@andhersomferraz) January 23, 2026
@itau boa tarde, algum
— Ricardo dos Santos Baptista (@Ricardo47474747) January 23, 2026
Problema no Pix, não estou recebendo Pix em minha conta.
