O aplicativo oficial do
Em nota, a Dataprev, empresa pública de tecnologia, parceira do governo federal na manutenção e ampliação de iniciativas de digitalização, explicou que o sistema registra um aumento “atípico” no volume de acessos, com impacto no tempo de resposta do aplicativo. Enquanto a média diária de usuários costuma ser de 3,5 milhões, a empresa afirma que na segunda esse número saltou 202,9% chegando a 10,6 milhões.
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Os
A empresa também afirma que há um maior fluxo de desbloqueio de empréstimos após a virada da folha de pagamento, além de mais acessos após a divulgação da indisponibilidade programada dos sistemas entre os dias 28, 29 e 30 de janeiro. “A manutenção será realizada para implementação de melhorias que integram uma etapa essencial do processo de modernização dos sistemas previdenciários”, disse.
As ações da manutenção programa envolvem a migração de dados para uma plataforma tecnológica mais atual, que deve ampliar a capacidade de evolução e sustentabilidade das soluções. A Dataprev ainda afirma que acompanha o caso com prioridade.
“Medidas de mitigação, como a redistribuição do tráfego, garantiram a emissão de mais de 864 mil extratos de benefícios na segunda-feira (19) e de mais de 1 milhão nesta terça-feira (20). Dados parciais desta quarta-feira (21) apontam que mais de 310 mil usuários conseguiram realizar o serviço. A empresa segue monitorando o desempenho do sistema e atua para estabilizar o acesso à plataforma”, completa a nota.
No site Down Detector, plataforma que registra reclamações sobre serviços online, o número de notificações do Meu INSS tiveram um crescimento de 44% nas últimas 24 horas. O pico de protestos foi às 10h, com 37 registros.
Um usuário comentou que consegue acessar o sistema apenas no final da noite. “Porém, pelo navegador do celular, o app não carregava. Fica a dica, com um pouco de lentidão, mas consegui fazer o que precisava”, disse.
Outra pessoa sugeriu que o problema seria proposital, e que o argumento de alta nos acessos não seria verdade. “Isso é uma falta de respeito com o Brasil”, escreveu.
Alô @INSS_oficial não consigo acessar o Meu INSS há três dias.
— Luis de Direita 🇧🇷 (@Luis_De_Direita) January 22, 2026
Quando estará disponível?
Preciso fazer um um negócio no app do Meu INSS referente ao benefício da minha mãe. E faz 3 dias que esta bugado e não dá pra fazer nsda! Que inferno, @govbr
— Isa.Bel. (@JustTeteo) January 22, 2026
o aplicativo do inss tá me irritando profundamente eu não sei o que eles fizeram com meu pedido ou se é só um bug e eu nunca vou saber já que fica impossível de acessar 😡
— beatriz (@lukenyras) January 22, 2026
