A Associação Comercial de Varginha (ACIV) promove, no dia 1º de abril, a palestra “Muito além do preço: como se tornar a primeira opção do seu cliente?”. O evento será realizado às 19h30, no Theatro Capitólio, e trará o empresário e especialista Thiago Varejo para debater estratégias de vendas e fidelização no comércio e serviços.
A iniciativa atende a uma demanda do mercado brasileiro, onde o atendimento já é o terceiro fator mais relevante na hora de fechar um negócio. Estudos nacionais indicam que 80% dos consumidores já desistiram de uma compra por causa de uma experiência ruim, e 37% afirmam que não retornam a uma loja após serem mal atendidos.
Thiago Varejo, mineiro e fundador da Varejo Ativo, é reconhecido por sua trajetória que começou em uma pequena loja e chegou à liderança de grandes equipes. Em sua fala, ele deve apresentar técnicas práticas e comportamentais para transformar o atendimento em uma ferramenta estratégica de resultados, indo além da simples resolução de problemas.
Segundo o presidente da ACIV, André Yuki, a palestra busca fortalecer o empresariado local diante de um consumidor cada vez mais exigente. Para ele, ser a primeira escolha do cliente depende de criar experiências memoráveis e antecipar necessidades, o que aumenta a competitividade das empresas de Varginha e região.
Os ingressos para o evento custam R$ 35 para associados da ACIV e R$ 75 para o público em geral. Como as vagas são limitadas, a organização orienta que os interessados garantam a participação com antecedência pelo WhatsApp (35) 98857-2843.
