A Polícia Civil instaurou um procedimento investigatório para apurar possíveis crimes de estelionato em Varginha, que teriam sido praticados por uma agência de viagens que decretou falência. Conforme a PCMG, foram identificadas, até agora, 15 ocorrências policiais em várias cidades do Sul de Minas, como Varginha, Três Corações, Três Pontas, Poços de Caldas e Cambuquira.
O crime de estelionato, segundo a polícia, é de ação penal pública condicionada à representação criminal das pessoas afetadas para a devida instauração de inquérito policial. As vítimas devem procurar a delegacia mais próxima para formalizar a representação.
Uma das vítimas, que iria viajar para Arraial do Cabo (RJ), disse que o prejuízo com passagens e preparativos ultrapassa R$ 4 mil. Luciana Vilela afirmou para a Rádio Itatiaia que fez o boletim de ocorrência e procurou a agência para um posicionamento, mas não obteve retorno:
“Não entrou em contato comigo não, acho que ela soltou uma nota para uma emissora de televisão. Que lá ela fala, né? Ela nos próximos seis meses, ela fez agora uma mensagem automática porque não tá atendendo, não tá falando com ninguém, que nos próximos 15 dias, quando a acho que a poeira abaixar, ela vai começar a analisar. Não tive valor nenhum ainda devolvido”, disse a vítima.
Nas redes sociais, a agência de viagens publicou uma nota dizendo que, após enfrentar severas crises financeiras e crises causadas por difamações, injúrias e ameaças, não viu outra alternativa exceto encerrar suas atividades. De acordo com o comunicado, as demandas relativas a contratos firmados serão centralizadas, analisadas e reprogramadas dentro de um período estimado de até 6 meses.
O canal oficial de atendimento informado é o WhatsApp (35) 99112-7281, somente por mensagens escritas em horário comercial. A empresa ressaltou que eventuais comunicações com conteúdo ofensivo ou ameaçador serão registradas e poderão ser objeto de medidas cabíveis.
A Rádio Itatiaia Sul de Minas encaminhou mensagem de texto no canal informado e recebeu a seguinte resposta automática:
“NARA VIAGENS – CNPJ 31.023.454/0001-01. Este é o canal oficial de atendimento. Informamos que a empresa encerrou suas atividades por inviabilidade econômico-financeira. No momento, o atendimento individual encontra-se temporariamente suspenso por até 15 dias, para organização interna das demandas. Não há disponibilidade financeira para devoluções imediatas. Novas orientações serão comunicadas após esse período. Mensagens ofensivas ou ameaças serão registradas.”
