Samu recebeu 92 mil trotes em Minas Gerais ao longo de 2025, diz SES-MG

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) registrou cerca de 92 mil trotes ou ligações indevidas em Minas Gerais ao longo de 2025, segundo a Secretaria de Estado de Saúde (SES-MG).

O órgão alerta que a “brincadeira” pode colocar uma vida em risco ao ocupar as linhas de emergência e atrasar o socorro de vítimas. “O trote pode ser uma brincadeira para alguns, mas pode significar a vida de outros. O telefone do Samu que está ocupado com uma ligação dessas, deixa de atender uma pessoa que precisa de ajuda urgente naquele exato momento”, reforça a secretária de Estado Adjunta de Saúde, Poliana Cardoso Lopes.

Somente em janeiro deste ano, foram registradas mais de 184 mil chamadas ao Samu em Minas Gerais. Aproximadamente 5% foram classificadas como trotes.

A Secretaria de Saúde também reforça que o trote pode configurar crime. O Código Penal Brasileiro prevê punição para a interrupção ou perturbação de serviço telefônico de utilidade pública, com multa e pena de até três anos de detenção.

Em Minas, a multa é aplicada em casos de trotes para serviços de emergência, como Samu, Polícia Militar e Corpo de Bombeiros Militar. "O tempo é vida. Enquanto um atendente identifica um trote ou trata de um assunto que não configura urgência, pode haver uma pessoa aguardando atendimento para uma situação grave. Até que a equipe perceba que a ligação é falsa, um tempo precioso já foi perdido", destaca a auxiliar de regulação médica da Central de Divinópolis, Jéssica Amaral.