A Copasa informa que, devido a manutenções emergenciais para “correção de vazamento em adutora de grande porte de água tratada”, parte da região do Barreiro e de Ibirité, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, estão sem abastecimento de água neste domingo (28). Moradores do Barreiro afirmam à Itatiaia que há desabastecimento desde sexta-feira (26).
“Para minimizar os impactos, a Companhia disponibilizou caminhões-pipa, considerando que o retorno do abastecimento ocorre de forma lenta, especialmente nos pontos mais altos. Embora causem transtornos temporários, essas manutenções são essenciais para evitar problemas maiores nas tubulações, que poderiam gerar impactos ainda mais significativos para a população. A previsão para normalização total será na madrugada desta segunda-feira (29/09)”, esclarece a Copasa em nota.
A companhia ainda “reforça a importância do contato direto dos clientes para registro de ocorrências” no sistema de abastecimento de água.
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