Um navio da MSC Cruzeiros que saiu do Brasil, em 17 de março, com destino a Veneza ficou 48h detido no porto de Barcelona, na Espanha, devido à documentação irregular de passageiros bolivianos.
Uma família de mineiros a bordo do navio relatou a Itatiaia o imprevisto, que afetou a rota da viagem e inflamou os ânimos dos turistas.
Conforme o governo da Espanha, 69 passageiros provenientes da Bolívia, incluindo 14 menores de idade, serão deportados para Lá Paz devido a documentação ilegal, que inclui vistos falsos.
O navio partiu na manhã de hoje (4) para Sicília, na Itália, antes de desembarcar em Veneza no dia 8 de abril. A informação foi confirmada pela MSC Cruzeiros.
“Frustração”
O navio da MSC Cruzeiros partiu do porto de Santos com cerca de 1.500 passageiros a bordo. Dentre eles, estão a agente de turismo Ciça Carolina, de Belo Horizonte (MG).
Ela está viajando com um grupo de seis pessoas, que inclui seus pais, a irmã e dois clientes (um do Maranhão e outro de Minas Gerais).
A rota original do cruzeiro incluía paradas previstas no Brasil, Ilha da Madeira, Espanha, França, Itália, Grécia e Croácia.
O navio atracou em Barcelona na última terça-feira (2), mas foi impedido de seguir viagem devido à documentação ilegal dos bolivianos.
Apesar das irregularidades, os outros passageiros puderem descer do barco e passear por Barcelona durante a paralisação, entre os dias 2 e 4 de abril.
Ciça Carolina informou à Itatiaia que, ao desembarcar, notou que a polícia estava conduzindo uma verificação minuciosa, algo que é incomum para esse padrão de viagem.
Ela relatou que o motorista contratado para acompanhar seu grupo durante o passeio em Barcelona foi barrado na entrada do porto pelas autoridades e a empresa teve que enviar outro profissional para ir buscá-los.
O navio devia seguir viagem na quarta-feira (3). Mas os passageiros foram surpreendidos por sucessivos avisos de adiamento da partida devido à irregularidade da documentação dos bolivianos. A paralisação afetou o humor dos turistas a bordo.
“A frustração é pessoal. Cada um tinha uma expectativa, cada pessoa veio com a intenção de comemorar, de viver alguma coisa e isso tava sendo frustrado naquele momento”, disse Ciça Carolina.
A mineira reclama da comunicação da MSC Cruzeiros durante o imprevisto. Até então, a companhia mantinha contato quase diário com os passageiros por escrito.
“Não chegou aviso por escrito na minha cabine por dois dias. Só fui receber o comunicado que a gente seguiria para Veneza hoje (4)”, disse em entrevista a Itatiaia.
Ao longo da paralisação em Barcelona, o cruzeiro fazia avisos por meio dos alto-falantes. Ela critica a falta de profissionalismo dos responsáveis para lidar com a situação delicada.
“Eu acho que eles poderiam lidar de uma maneira melhor para trazer um pouco de mais de conforto para as pessoas que realmente não tinham nada a ver com isso. Muitas pessoas começaram a se sensibilizar, mesmo pouco sabendo sobre a questão dos bolivianos”, relatou.
Ciça destacou que, embora não fosse possível desembarcar do barco o tempo todo, tiveram a liberação durante algum tempo.
“Em nenhum momento, a gente sofreu maus-tratos ou provação de alguma coisa”, destacou
No entanto, o imprevisto afetou a rota do cruzeiro que seguiria para os portos de Ajaccio (França), Civitavecchia (Itália), Corfu (Grécia) e Dubrovnik (Croácia).
A MSC Cruzeiros fez oferta de recompensação financeira aos passageiros devido ao imprevisto, incluindo 50% da tarifa para usar como bônus em outras viagens durante o ano.
Em relação ao embarque dos bolivianos no porto de Santos (SP), em 17 de março, a Polícia Federal (PF) disse a Itatiaia que não se manifesta sobre eventuais investigações em andamento.
O Ministério das Relações Exteriores (Itamaraty) informou a reportagem que acompanhou o caso, por meio do Consulado-Geral do Brasil em Barcelona, para presta a assistência consular cabível aos passageiros brasileiros.
Veja a nota da MSC Cruzeiros a Itatiaia:
“A MSC Cruzeiros confirma que o MSC Armonia partiu ontem, 4 de abril, com passageiros a bordo, tendo como destino final Marghera/Veneza, no dia 8 de abril. Devido a cooperação com as autoridades da Espanha, o grupo de hóspedes da Bolívia foi desembarcado e seguirá o processo de imigração conforme exigido pela lei. A Companhia está auxiliando totalmente este processo”.
