Na maioria das lojas e e-commerces, a
Segundo a advogada Lilian Salgado, especialista em defesa do consumidor, é preciso, sobretudo, ter atenção e cuidado ao clicar em links desconhecidos na internet, e sempre conferir se está na loja oficial.
‘O primeiro passo é tomar cuidado ao clicar em links desconhecidos, não dar qualquer informação sobre senha ou cartão através de telefone. O ideal é que não faça nenhuma contratação por telefone. Se ver uma oferta em um preço muito abaixo, o consumidor deve desconfiar e procurar o site oficial da empresa’, afirmou.
As dicas servem também para o dia a dia de compras on-line, já que esse tipo de golpe tem crescido nos últimos tempos. Segundo dados da Associação de Defesa de Dados Pessoais e Consumidor (ADDP), a incidência de golpes online aumentou entre 25% e 35% no ano passado.
A advogada aconselha que o consumidor faça pesquisas antes de sair às compras e priorizar sites conhecidos ou lojas físicas.
Caí em um golpe. E agora?
Caso caia em um golpe, segundo a advogada, o ideal é que a pessoa procure a Polícia Militar e registre um Boletim de Ocorrência (B.O). Dessa forma, é possível que seja aberta uma investigação para encontrar o culpado.
‘O primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência e procurar os órgãos de proteção e defesa do consumidor, como Ministério Público e Defensoria Pública. [...] O mais importante [para evitar golpes] é não passar dados pessoais para estranhos, não dar senha do telefone e procurar sempre canais oficiais’, disse.
Se for um golpe feito através do PIX, o consumidor pode acionar o banco para tentar reaver o dinheiro. Além disso, a advogada aconselha a denunciar o golpe também nas redes sociais, para que menos pessoas sejam vítimas.
‘Se for golpe de WhatsApp, através de telefone, é importante que a pessoa denuncie o número do fraudador, não só à polícia, mas também nas redes sociais’, finalizou.
A pessoa que cometeu os crimes pode responder por estelionato e pode pegar de um a cinco anos de prisão.
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