A Cemig inicia, na primeira semana de janeiro de 2026, a entrega de um novo modelo de fatura de energia para seus clientes. O documento foi reformulado com base em testes de usabilidade para oferecer uma leitura mais intuitiva e facilitar o acesso aos dados principais, como valor total, data de vencimento e número da unidade consumidora.
Segundo a companhia, o projeto priorizou a simplificação da linguagem e a reorganização visual. Entre as mudanças, aparece o agrupamento de informações essenciais em um bloco consolidado logo no início da conta. Além disso, o QR Code para pagamento via Pix foi movido para a parte superior do documento.
A nova estrutura também traz melhorias na visualização de avisos de débitos e comunicados obrigatórios, que agora possuem maior destaque. Os dados técnicos, como o histórico de consumo dos últimos 12 meses e o detalhamento de datas de leitura (anterior, atual e próxima), foram centralizados em um único local.
A reformulação foi validada por testes reais com clientes em agências de atendimento, que avaliaram a clareza e a navegação do layout. De acordo com a gerência de Faturamento e Leitura da empresa, a antiga área destacável da fatura foi removida, mantendo-se o código de barras no rodapé e as informações fiscais exigidas pela Secretaria de Estado de Fazenda (SEFAZ).
