Sabe aqueles ligações chatas de telemarketing? Elas já podem ser denunciadas. O Ministério da Justiça agora oferece o formulário Atenda, Identifique e Denuncie – Telemarketing Abusivo para receber queixas de spam telefônico. Empresas que o praticarem podem receber multa diária de R$ 1 mil. O canal é mais uma estratégia de combate a ligações abusivas.

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As reclamações serão analisadas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e encaminhadas à Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon). Ao denunciar, o consumidor vai ter de informar nome, Estado e dados da empresa responsável pela ligação indesejada, bem como o serviço que motivou o contato telefônico (empréstimo, seguro, plano de telefonia, TV por assinatura e outros).

Outras medidas podem ajudar a evitar o recebimento de spam telefônico. Veja, a seguir!

1. Não atenda números com prefixo 0303

Esse é o prefixo de empresas de telemarketing que ligam para vender produtos ou serviços.

2. Bloqueie contatos indesejados no celular

Os sistemas operacionais iOS e Android permitem bloquear números que se deseja evitar. Para isso, escolha a ligação, vá às configurações de chamadas e selecione a funcionalidade de bloqueio.

3. Acione o "Não me Perturbe"

O serviço "Não me Perturbe" permite bloquear chamadas de telemarketing, telecomunicações e crédito consignado. Visite o site, forneça as informações solicitadas e defina as empresas que deseja bloquear.

4. Use aplicativos específicos

Alguns aplicativos permitem bloquear números específicos ou desconhecidos. Truecaller, Whoscall e Hiya são boas opções, que podem ser encontradas na Play Store, na Apple Store e na Galaxy Store.

5. Suspenda números desconhecidos

Essa estratégia inclui número que não estão armazenados na agenda do aparelho. Confira:

• no iOS: vá em "Ajustes" > "Telefone" > "Silenciar Desconhecidos";

• no Android: vá em "Ligações" > "Configurações" > "Números bloqueados" > "Desconhecidos".

6. Fale com a operadora

Outra opção é ligar para o atendimento ao consumidor da operadora de telefonia móvel e solicitar o bloqueio dos números que deseja.