123 Milhas: DPMG lança etapa de revisão obrigatória de créditos de clientes
Nesta nova fase, os consumidores lesados deverão verificar se o nome consta na lista e se os valores e a classificação dos créditos estão corretos
A Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG) anunciou uma nova etapa no processo de consumidores contra o Grupo 123 Milhas: a Fase Administrativa de Revisão de Crédito.
Segundo a DPMG, a participação é obrigatória, digital e gratuita — não envolve pagamento nem requer acionar advogados ou defensores públicos, já que todo o procedimento ocorre pela internet.
O que fazer?
Os consumidores devem, primeiramente, acessar o site rj123milhas.com.br.
Se o nome não constar entre os credores ou houver alguma inconsistência nos valores, o consumidor deve seguir as etapas abaixo:
- Juntar os documentos de comprovação, como vouchers, comprovantes de Pix, faturas de cartão de crédito e e-mails, para fazer o upload na plataforma digital.
- Fazer o pedido de revisão ou inclusão do crédito.
Compras no cartão de crédito
A Defensoria Pública informou ainda que foi instaurada uma mediação para definir o que será feito em relação aos valores de consumidores que contestaram compras no cartão de crédito e tiveram os montantes retidos pelos bancos ou depositados em juízo.
Participarão dessa fase as empresas, instituições financeiras, bandeiras de cartões e associações de defesa do consumidor.
Novas atualizações serão divulgadas posteriormente pela DPMG.
Caso 123 Milhas
A crise envolvendo a agência de viagens on-line — conhecida por vender passagens aéreas e pacotes turísticos a preços acessíveis — começou em agosto de 2023 e envolve outras empresas do grupo.
Com o cancelamento das passagens promocionais, cerca de 800 mil clientes foram lesados.
Apesar das etapas em andamento na Justiça, a 123 Milhas ainda não fez nenhum pagamento aos credores, e não há prazo definido para a quitação dos débitos.
Graduada em Jornalismo pela Universidade Federal de Minas Gerais, com passagem pela Rádio UFMG Educativa. Na Itatiaia, já foi produtora de programas da grade e repórter da Central de Trânsito Itatiaia Emive.