Viajar de cruzeiro parece sinônimo de descanso, mas uma dúvida prática costuma surgir antes do embarque: o seguro-viagem é obrigatório? E, se for, precisa ser o oferecido pela companhia ou pode ser contratado fora? A resposta depende do itinerário, das regras da empresa e do tipo de cobertura contratada. Abaixo, explicamos ponto a ponto com base em normas das próprias companhias de cruzeiro, práticas do mercado e orientações oficiais do setor de turismo.
Seguro-viagem é obrigatório em cruzeiros?
Depende do roteiro e da companhia.
Em cruzeiros internacionais, várias armadoras exigem seguro-viagem com cobertura mínima para despesas médicas e hospitalares, especialmente em itinerários que passam por países que impõem essa exigência para entrada de estrangeiros.
- Companhias como MSC Cruzeiros e Costa Cruzeiros informam em seus contratos de transporte que o passageiro deve portar documentação e seguros exigidos pelos países visitados, sob risco de negação de embarque.
- Em cruzeiros nacionais, o seguro nem sempre é obrigatório, mas é fortemente recomendado, já que o atendimento médico a bordo não é gratuito.
Fonte: Condições Gerais de Transporte e Informações ao Passageiro das companhias marítimas (MSC e Costa) e práticas internacionais de cruzeiros turísticos.
Precisa ser o seguro oferecido pelo cruzeiro?
Não. O passageiro pode contratar um seguro de outra seguradora, desde que a apólice cubra atividades marítimas e atendimento em alto-mar.
Aqui está o ponto crítico: nem todo seguro-viagem comum cobre cruzeiros. Muitos planos baratos excluem:
- Atendimento médico a bordo
- Remoção médica por helicóptero
- Desembarque emergencial em outro país
- Acidentes ocorridos no navio
Por isso, quando o seguro é contratado fora da companhia, é essencial verificar se a apólice inclui cobertura marítima / cruzeiros.
O seguro vendido pela armadora, apesar de geralmente mais caro, já vem adequado ao tipo de viagem e, em alguns casos, passa a valer desde o momento da compra, cobrindo eventos anteriores ao embarque, como impedimentos documentais ou cancelamentos específicos.
O que o seguro cobre em um cruzeiro?
Navio Cruzeiro
As coberturas variam conforme o plano, mas um seguro adequado para cruzeiros costuma incluir:
Assistência médica e hospitalar
- Consultas médicas a bordo
- Atendimento de emergência
- Medicamentos
- Internações em portos estrangeiros
Importante: o atendimento médico no navio é particular e cobrado em dólar. Casos simples, como soro, labirintite ou mal-estar, podem custar milhares de reais.
Relatos de passageiros ajudam a dimensionar o impacto financeiro de uma emergência em alto-mar. Em vídeo publicado no YouTube, o canal Casal Cruzeirista, especializado em viagens de navio, relata casos reais de atendimento médico a bordo com custos elevados.
Segundo os criadores de conteúdo, procedimentos considerados simples, como administração de soro, atendimento por mal-estar, labirintite ou intoxicação alcoólica leve, podem gerar contas entre R$ 3 mil e R$ 5 mil, valores cobrados diretamente pelo centro médico do navio.
Remoção médica
- Transporte para hospital em terra
- Evacuação por helicóptero (quando indicada)
Bagagem
- Extravio
- Danos ou destruição de malas
- Reembolso mediante protocolo feito ainda a bordo
Cancelamento ou interrupção da viagem
- Doença
- Acidente
- Situações previstas em contrato (alguns seguros do próprio cruzeiro têm cláusulas específicas)
Despesas emergenciais
- Hospedagem
- Alimentação
- Retorno antecipado
Fonte: Condições gerais de seguros-viagem marítimos e práticas operacionais das companhias.
Por que o seguro é ainda mais importante em cruzeiros?
Em um cruzeiro, o passageiro está:
- Em alto-mar, longe de hospitais
- Sujeito a movimento do navio, que pode causar quedas, labirintite e mal-estar
- Em países diferentes a cada escala, com sistemas de saúde e custos variados
Além disso:
- Não há SUS nem convênios brasileiros a bordo
- O atendimento médico é imediato, mas pago
- O desembarque emergencial depende de logística complexa
Ou seja: o risco financeiro é alto, mesmo em situações simples.
Atenção antes de contratar
Antes de fechar o seguro, confirme:
- Se cobre cruzeiros marítimos
- Se inclui atendimento médico a bordo
- Se há cobertura para remoção aérea
- Limites de valor (evite coberturas muito baixas)
- Se o seguro começa a valer antes do embarque
Também é recomendável:
- Guardar comprovantes
- Fazer protocolos ainda no navio
- Ler as exclusões da apólice
