A conexão wi-fi será uma aliada para reduzir filas nas agências da Copasa. O objetivo é que os clientes consigam solicitar todos os serviços disponíveis nos canais digitais de relacionamento, como Agência Virtual, aplicativo Copasa Digital, WhatsApp e Webchat, sem precisar gastar seus dados móveis e com auxílio de um atendente.
Segundo a companhia, a disponibilização do Wi-Fi está sendo realizada em etapas pela Gerência de Telecomunicações da Copasa e irá contemplar as 128 agências de maior porte em Minas Gerais.
Nas regiões Sul e Sudoeste, o acesso será oferecido nas agências de Alfenas, Arceburgo, Baependi, Borda da Mata, Camanducaia, Cambuquira, Campanha, Campos Gerais, Carmo do Rio Claro, Cássia, Caxambu, Conceição do Rio Verde, Cruzília, Extrema, Guaxupé, Itajubá, Lavras, Monte Santo de Minas, Monte Sião, Muzambinho, Perdões, Pouso Alegre, Santa Rita do Sapucaí, São Gonçalo do Sapucaí, São Sebastião do Paraíso, Três Corações e Varginha.
