Banco do Brasil fora do ar? clientes relatam instabilidade
Em nota, Banco confirmou que seus canais digitais apresentam indisponibilidade na manhã
Milhares de clientes do Banco do Brasil relataram instabilidade no aplicativo para smartphones no fim da manhã desta quarta-feira (10), segundo dados do site Down Detector, que monitora o funcionamento de serviços na internet. Por volta das 11h, o número de problemas registrados na plataforma saltou de 8 para 2600.
Cerca de 72% dos problemas reportados pelos usuários estavam relacionados ao aplicativo móvel do BB. Outros 18% dos clientes que foram até o Down Detector relataram problemas no login do app, enquanto 5% afirmam que tiveram problemas com operações no internet banking.
Em nota, o Banco do Brasil confirmou que seus canais digitais apresentam indisponibilidade na manhã desta quarta-feira, e atua para normalizar o serviço. “As operações com cartão e o recebimento de PIX não foram impactadas”, disse o banco.
Apesar da queda no número de registros de problemas no Down Detector no início da tarde, por volta das 13h o banco ainda apresentava 1 mil reclamações de clientes. Na seção de comentários os clientes relatam problemas desde às 10h.
Jornalista formado pela UFMG, Bruno Nogueira é repórter de Política, Economia e Negócios na Itatiaia. Antes, teve passagem pelas editorias de Política e Cidades do Estado de Minas, com contribuições para o caderno de literatura.