O Santander anunciou a conclusão de suas primeiras operações financeiras realizadas por agentes de inteligência artificial em cinco países da América Latina, incluindo o Brasil.
O projeto utiliza a plataforma Visa Intelligent Commerce para viabilizar o chamado “comércio agêntico”, tecnologia que permite ao sistema processar pagamentos de forma autônoma em nome do cliente, mediante autorização prévia.
No mercado brasileiro, o teste resultou na compra de chocolates, exemplificando como a ferramenta pode ser programada para tarefas futuras mais complexas, como a aquisição de passagens aéreas baseada em parâmetros específicos de destino e preço.
Além do Brasil, o experimento conduzido pela infraestrutura da matriz do banco espanhol abrangeu Argentina, Chile, México e Uruguai. A iniciativa ocorre em um momento de movimentação intensa no setor, logo após a Visa revelar uma transação semelhante realizada em parceria com o Banco do Brasil, que marcou a estreia dessa tecnologia em solo nacional.
Matías Sánchez, chefe global de Cartões e Soluções Digitais do Santander, classificou a iniciativa como um passo fundamental para transformar as compras assistidas por IA em uma realidade prática.
Segundo o executivo, os testes com transações reais comprovam a viabilidade de um ecossistema seguro e interoperável, garantindo que o controle permaneça com os emissores e os consumidores continuem protegidos.
O avanço do comércio agêntico é apontado por especialistas como a próxima grande fronteira do e-commerce, setor que completa três décadas de operação no Brasil.
O movimento do Santander e da Visa acirra a disputa tecnológica no segmento, uma vez que a Mastercard, principal concorrente da bandeira, também acelera o desenvolvimento de soluções similares por meio do sistema Agent Pay, em colaboração com gigantes como Microsoft e PayPal.
Com informações de Estadão Conteúdo
