Recurso permite localizar lojas e comprar produtos no WhatsApp

Um novo recurso do WhatsApp vai permitir que consumidores encontrem estabelecimentos, conversem com o lojista e concluam compras diretamente pela plataforma. O Brasil é o primeiro país a ganhar a jornada integral de compra no mensageiro.

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Chamada de “Guia de Negócios”, a ferramenta estava em testes em São Paulo desde o ano passado. “O Guia de Negócios tem como foco os pequenos comércios locais e permite encontrar facilmente empresas nas proximidades: uma floricultura, uma padaria ou um salão de beleza, por exemplo”, explica a Meta.

Segundo a empresa, o objetivo final é permitir que o usuário encontre, converse e compre de qualquer negócio pelo WhatsApp. Por enquanto, a opção está disponível em todo o Brasil para usuários de Android. Ainda não há previsão para o lançamento do recurso no iOS.

A Meta informa que, em breve, o pagamento será feito diretamente no app com cartão de débito ou crédito. Já estão em testes as adquirentes Rede, Cielo, Getnet, Mercado Pago e Fiserv. “O recurso de pagamentos foi desenvolvido como uma plataforma aberta, com a participação de diversos adquirentes brasileiros”, diz Guilherme Horn, diretor do WhatsApp na América Latina.

Como encontrar estabelecimentos

A partir de agora, o campo de “Nova conversa”, que já tinha as opções “Novo grupo” e “Novo contato”, recebe “Empresas”. Veja como pesquisar:

• abra o WhatsApp e vá a “Nova Conversa";

• escolha “Empresas";

• permita acesso à sua localização;

• selecione uma categoria ou pesquise pelo nome da empresa.