As vagas para castração gratuita de cães e gatos abertas na manhã desta segunda-feira (23) pela Prefeitura se esgotaram cerca de três horas após o órgão liberar as inscrições. Ao todo, três mil vagas ficaram disponíveis para o mês de fevereiro, sendo 1500 para cachorros e 1500 para gatos.
A Secretaria Municipal de Saúde informou que, em média, são realizadas 150 cirurgias diárias em cães e gatos da capital. A agenda é aberta mensalmente, no final do mês, e a Secretaria não trabalha com o sistema de fila de espera. Por isso, quem não conseguir vagas deve esperar a abertura do mês seguinte para tentar novamente.
Faltam vagas
A Itatiaia recebeu queixas de tutores que não conseguiram realizar a inscrição. “Já faz quase um ano que estou tentando fazer o agendamento e não estou conseguindo. Nem pelo site e nem pelo telefone”, desabafou o belo-horizontino Leo Madruga.
O tutor também reclamou que não existe atendimento presencial: “Eu até já fui no Centro de Esterilização aqui do Barreiro, mas me informaram que eu só consigo agendar através do site ou do telefone. Aí fica a pergunta: Como vou fazer o agendamento sendo que o telefone só chama, ou sempre está ocupado?”
A ouvinte Alessandra informou a Itatiaia que estava com o site da castração aberto antes de 8h da manhã, tentou várias vezes mas não consiguiu se cadastrar.
Procurada para falar sobre as reclamações a Secretaria de Saúde de Belo Horizonte informou à Itatiaia que não houve nenhum tipo de instabilidade no site nem nas linhas telefônicas. O órgão explicou que a grande quantidade de acessos e de ligações simultâneas foram os responsáveis pela dificuldade enfrentada pelos ouvintes.
A Secretaria também esclareceu que a alta demanda não acontece sempre. De acordo com a órgão, anteriormente, as marcações eram feitas para um período de seis meses. No entanto, nessa modalidade o número de desistências e abstenções era maior, porque alguns tutores esqueciam de levar o animal para castração ou escolhiam realiza-la em clínicas particulares.
(Sob supervisão de Marina Borges)
