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A boa notícia é que, em muitos casos, a lentidão não está ligada ao plano contratado, mas à forma como a rede é usada dentro de casa. Mudanças rápidas na configuração, no posicionamento dos equipamentos e no uso dos dispositivos já podem fazer diferença no dia a dia.
Troca de DNS
Uma das soluções mais fáceis e gratuitas é alterar o servidor DNS, responsável por localizar os endereços dos sites na internet. Os servidores oferecidos pelas operadoras costumam ser mais lentos que opções públicas, como o DNS do Google ou da Cloudflare.
Segundo dados divulgados pela própria Cloudflare, o uso do DNS 1.1.1.1 pode reduzir o tempo de resposta em até 30%. Na prática, isso significa páginas abrindo mais rápido e aplicativos respondendo com menos atraso. A mudança pode ser feita diretamente no celular, no computador ou no roteador, sem necessidade de conhecimento técnico avançado.
Roteador simples pode limitar sua internet
Outro ponto que influencia muito a velocidade é o roteador. Os modelos fornecidos pelas operadoras geralmente são básicos e não lidam bem com vários dispositivos conectados ao mesmo tempo.
Roteadores dual-band, que trabalham nas frequências de 2.4 GHz e 5 GHz, ajudam a distribuir melhor a conexão. Já modelos com tecnologia WiFi 6 oferecem maior velocidade e estabilidade, especialmente em casas com muitos aparelhos conectados. No Brasil, há opções acessíveis a partir de R$ 150, enquanto modelos mais avançados custam entre R$ 300 e R$ 500.
Posição do roteador
A forma como o roteador é instalado dentro da casa também interfere diretamente no desempenho do WiFi. Especialistas recomendam deixá-lo em um local central, elevado e longe de paredes grossas, espelhos e eletrodomésticos.
Aparelhos como micro-ondas e telefones sem fio podem causar interferência, principalmente na rede de 2.4 GHz. Evitar colocar o roteador dentro de armários ou atrás de móveis ajuda o sinal a se espalhar melhor pelos ambientes.
Cabo de rede
Para equipamentos fixos, como computadores de mesa, smart TVs e consoles de videogame, o cabo ethernet continua sendo a forma mais confiável de conexão. Cabos Cat5e ou Cat6 são baratos e garantem velocidade estável, sem oscilações.
Testes de laboratório indicam que o WiFi pode sofrer variações de até 50% por causa de interferências. Já a conexão cabeada mantém o desempenho constante, sendo ideal para jogos online, videoconferências e streaming em alta resolução.
Dispositivos sobrecarregados
Nem sempre o problema está na rede. Aplicativos rodando em segundo plano, downloads automáticos e sincronizações em nuvem consomem banda sem que o usuário perceba.
Limpar o cache do navegador, fechar programas desnecessários e controlar atualizações automáticas pode melhorar bastante a navegação. Serviços como Google Drive e OneDrive, por exemplo, costumam usar a internet para enviar e baixar arquivos continuamente.
Repetidores
Em residências maiores ou com mais de um andar, repetidores WiFi podem ampliar o alcance do sinal. Modelos simples custam a partir de R$ 80 e já ajudam a eliminar pontos sem cobertura.
Para quem busca uma solução mais completa, os sistemas mesh oferecem sinal uniforme em todos os cômodos. Apesar do custo maior, a partir de R$ 400, eles garantem mais estabilidade e transição automática entre os pontos de acesso.
Confira se a velocidade entregue é a contratada
Antes de investir em equipamentos, vale testar a velocidade da conexão. Ferramentas gratuitas, como as oferecidas pelo ClickGratis, permitem verificar se a internet está dentro do que foi contratado.
A Anatel determina que as operadoras devem entregar, em média, pelo menos 80% da velocidade contratada. Se os testes mostrarem valores abaixo disso com frequência, o consumidor pode registrar reclamação formal.
Quando vale trocar de plano ou operadora
Se, mesmo após todos os ajustes, a internet continuar lenta, pode ser o momento de repensar o contrato. O mercado de banda larga está mais competitivo, com operadoras regionais oferecendo planos de fibra óptica a preços acessíveis.
Segundo a Anatel, a fibra óptica já representa mais de 60% das conexões no país, oferecendo mais estabilidade e velocidade. Antes de mudar, é importante pesquisar a reputação da empresa e conversar com vizinhos sobre a qualidade do serviço na região.
