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Batizada de Copilot Checkout, a novidade foi confirmada pela empresa e, inicialmente, está disponível nos Estados Unidos. A proposta é simples: transformar o diálogo com o assistente em uma experiência completa de compra, reunindo pesquisa, recomendação e pagamento em um único ambiente.
O funcionamento começa quando o usuário pede informações sobre um produto. A partir disso, o Copilot apresenta sugestões e faz perguntas adicionais para entender melhor as preferências, como preço, estilo ou finalidade. Só depois desse ajuste a recomendação final é exibida, já com a opção de compra integrada.
Todo o processo, da escolha ao pagamento, acontece dentro da própria aplicação. Para viabilizar essa etapa, a Microsoft firmou parcerias com plataformas como PayPal, Shopify e Stripe, responsáveis por processar os pagamentos e gerenciar dados de envio de forma segura.
Entre os primeiros parceiros comerciais está o Etsy, conhecido por reunir vendedores de produtos artesanais e criativos. A empresa informou que outros lojistas devem ser incorporados ao longo do mês, ampliando o catálogo disponível no Copilot. Para participar, os comerciantes precisam solicitar a inclusão por meio do PayPal ou do Stripe.
Segundo a Microsoft, esse modelo garante que as lojas mantenham o controle total das transações, dos dados dos clientes e da relação comercial, algo que costuma se perder em grandes marketplaces. A ideia é oferecer uma integração direta, sem intermediários que limitem a autonomia dos vendedores.
A iniciativa representa um avanço em relação a recursos lançados no ano passado, quando o Copilot foi integrado ao navegador Edge para auxiliar na busca por produtos, comparação de preços e análise de histórico de valores. Com o Copilot Checkout, essa experiência se torna mais fluida e interativa, eliminando redirecionamentos e interrupções.
De acordo com a empresa, a aposta nas compras integradas “reflete a evolução do comércio digital e a demanda crescente por rapidez e conveniência”.
