Expresso Gardênia presta esclarecimentos sobre suspensão de linhas pela ANTT

A Expresso Gardênia divulgou uma nota oficial para esclarecer a suspensão de parte de suas operações interestaduais, determinada pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) por meio da Decisão SUFIS número seis, de 12 de agosto de 2026. A empresa ressaltou que a medida possui caráter estritamente cautelar e provisório, não representando a perda definitiva das autorizações de suas linhas.

De acordo com o comunicado, as equipes jurídica e operacional da transportadora já estão atuando diretamente junto ao órgão regulador. O objetivo da ação é atender a todas as determinações apresentadas pela fiscalização e buscar a normalização das viagens no menor prazo possível.

A concessionária reforçou o compromisso de manter os passageiros informados e anunciou medidas imediatas de atendimento. A empresa assegurou que todas as viagens que já estiverem em curso serão conduzidas normalmente até o seu respectivo destino, respeitando todas as condições de segurança e suporte aos clientes.

Para os passageiros que já haviam adquirido bilhetes para viagens futuras nas rotas afetadas, a Expresso Gardênia garante o reembolso integral do valor pago. As solicitações de devolução e outros pedidos de esclarecimento podem ser feitos pelo telefone 0800 030 2000, pelo WhatsApp (31) 98512-361 ou pelo e-mail contato@expressogardenia.com.br.

Em sua declaração, a empresa lamentou os transtornos decorrentes da paralisação temporária e reiterou o compromisso com a prestação responsável dos serviços de transporte, com o cumprimento das normas dos órgãos reguladores e com a retomada integral de todas as suas operações interestaduais.