PicPay vai cobrar mensalidade de contas inativas: entenda

A partir do próximo dia 29 de julho, passam a contar os 360 dias corridos para que o sistema de transações eletrônicas conhecido como PicPay, que atualmente é gratuito, comece a considerar o cliente inativo, a fim de cobrar uma mensalidade por contas inativas, no valor de R$10,00.

Ainda de acordo com a instituição, a cobrança ocorreria por no máximo 12 meses, e seria suspensa tão logo se reiniciasse a movimentação financeira.

Quem tiver interesse em cancelar a sua conta no PicPay precisa acessar o aplicativo, ir na foto do perfil e escolher a opção "encerrar minha conta".

Para conseguir êxito, é necessário zerar o saldo na conta, e não será possível conseguir tal feito se ainda houver transações pendentes.

De acordo com o aplicativo, se não houver nenhum desses impedimentos, a conta é finalizada em até 25 dias, com acompanhamento do cliente via e-mail ou mensagem de texto.

Em nota, o PicPay afirmou "que a cobrança de tarifa por inatividade é uma prática de mercado aplicada nas situações em que o cliente tenha deixado de fazer movimentações em sua conta nos últimos 360 dias. A medida está contemplada nos termos de uso do PicPay e trata-se de um mecanismo utilizado pelas instituições para reduzir custos com contas sem movimentações. A companhia também reforça que a cobrança está condicionada ao saldo em conta do usuário e, portanto, não vai se configurar em dívida para o cliente".