Dicas de segurança com cartão em viagens: como evitar golpes e fraudes

Viajar usando cartão de crédito ou débito pode ser mais prático do que levar grandes quantias em dinheiro, mas também exige atenção redobrada.

Durante uma viagem, compras presenciais, pagamentos por aproximação, redes Wi-Fi públicas e o uso do celular para acessar serviços financeiros podem dar abertura para golpes e fraudes.

Para garantir a sua segurança, a preparação começa antes do embarque e continua durante toda a estadia.

Recursos oferecidos pelos bancos e instituições financeiras, como bloqueio temporário, notificações em tempo real, limites de gastos e autenticação adicional, funcionam como camadas extras de proteção. Ao mesmo tempo, cuidados básicos do próprio viajante continuam sendo fundamentais.

Como proteger o cartão antes de viajar?

Uma das formas mais simples de evitar problemas é preparar os meios de pagamento antes de sair de casa.

O primeiro passo é verificar no aplicativo da sua instituição financeira se existe alguma configuração específica para uso internacional.

Outras medidas de segurança importantes incluem:

Avise a instituição financeira sobre a viagem

Alguns bancos e instituições financeiras permitem informar previamente que o cartão será utilizado em determinado período ou fora do país de origem. A medida evita que uma compra legítima seja interpretada como comportamento atípico e gere um bloqueio preventivo.

Estes bloqueios acontecem por conta de sistemas de segurança que identificam padrões de compras, como regiões da cidade ou do país que costuma frequentar. Quando a transação é feita fora destes locais, há um alerta por talvez ser uma compra indevida.

Também vale conferir:

• se o cartão está habilitado para compras internacionais
• quais são os canais oficiais de atendimento da instituição
• como bloquear o cartão em caso de perda ou roubo
• se o aplicativo está atualizado
• se as notificações de transações estão ativadas

Ter essas informações à mão reduz a dependência de soluções improvisadas caso algo aconteça durante o passeio.

Diversifique as opções de pagamento

Levar uma alternativa de pagamento é útil diante de problemas como perda do cartão, falha de conexão ou indisponibilidade temporária de algum sistema.

Isso não significa andar com grandes quantias em espécie. Uma combinação de cartão físico, cartão virtual, carteira digital e uma pequena reserva para emergências diminui a vulnerabilidade do viajante.

Ative notificações para acompanhar as compras

As notificações enviadas pelo aplicativo da instituição financeira permitem identificar rapidamente uma transação que não foi realizada pelo titular da conta.

Em uma viagem, esse acompanhamento ganha ainda mais importância, porque várias compras ocorrem em sequência e nem sempre o viajante consegue conferir a fatura imediatamente.

Ao receber um alerta de uma operação desconhecida, a recomendação é verificar o estabelecimento e, se a cobrança não for reconhecida, utilizar os canais oficiais da instituição para bloquear o meio de pagamento e contestar a operação.

Instituições financeiras também têm ampliado os mecanismos de controle diretamente pelos aplicativos. No caso das medidas de segurança do Inter, por exemplo, o cliente encontra recursos como bloqueio temporário, notificações das compras e gerenciamento de funcionalidades do cartão no próprio aplicativo.

Tenha cuidado com o celular durante a viagem

Com a popularização das carteiras digitais e dos cartões virtuais, o smartphone passou a concentrar parte importante da vida financeira do consumidor. Por isso, protegê-lo é tão importante quanto cuidar do cartão físico.

O aparelho deve utilizar senha forte, biometria ou outro mecanismo de bloqueio. A autenticação em dois fatores, quando disponível, também adiciona uma camada de proteção para contas e serviços importantes.

Evite acessar o aplicativo em redes Wi-Fi públicas

Redes abertas em aeroportos, hotéis, cafés e outros espaços de grande circulação representam riscos adicionais. A recomendação é evitar operações bancárias e o preenchimento de senhas enquanto conectado a redes públicas ou desconhecidas.

Quando for necessário acessar a conta, dê preferência à conexão móvel ou a uma rede confiável. Também é importante manter o sistema operacional e os aplicativos atualizados para reduzir vulnerabilidades conhecidas.

Confira o valor antes de aproximar ou inserir o cartão

Golpes durante viagens nem sempre dependem de tecnologia sofisticada. A própria diferença entre moedas e preços dificulta a percepção de uma cobrança incorreta.

Antes de confirmar uma compra, confira o valor mostrado na maquininha. Isso é especialmente importante em países cuja moeda possui números muito maiores ou cuja cotação causa confusão para quem está acostumado ao real.

Ainda, vale observar se a operação está sendo realizada na moeda local ou em reais, quando o estabelecimento oferecer essa alternativa. A conversão apresentada pelo terminal influencia o custo final da compra.

Dobre a atenção no pagamento por aproximação

A tecnologia contactless pode ser conveniente durante deslocamentos, principalmente quando o viajante precisa fazer pequenas compras com rapidez. Em determinadas situações, pagar com celular ou smartwatch também reduz a necessidade de entregar o cartão físico a terceiros.

Ainda assim, a recomendação é acompanhar a operação e conferir a quantia antes da confirmação. O cartão não deve ser entregue a desconhecidos e o consumidor deve observar a maquininha durante o pagamento.

Defina limites e use recursos de segurança do banco

Limites de transação funcionam como uma barreira adicional contra prejuízos. Se o cartão ou o celular for perdido ou roubado, uma restrição previamente configurada limita o impacto financeiro.

Entre os recursos disponíveis nos aplicativos bancários estão:

• bloqueio e desbloqueio temporário do cartão
• controle de compras internacionais
• gerenciamento de compras virtuais
• notificações instantâneas
• consulta de limite e fatura
• autenticação adicional para determinadas operações

A disponibilidade varia conforme a instituição e o produto contratado. No Inter, por exemplo, existem mecanismos adicionais de autenticação, como o i-Safe, que gera códigos temporários para validar operações, além de recursos de biometria e controles adicionais no aplicativo.

Nunca compartilhe dados do cartão

Número do cartão, código de segurança, validade, senhas e códigos de autenticação são informações que devem permanecer sob controle do titular.

Não é recomendável fotografar o cartão, enviar imagens por aplicativos de mensagens ou fornecer códigos recebidos por SMS a terceiros.

Também é importante desconfiar de contatos que digam representar a instituição financeira e peçam informações para supostamente liberar uma compra ou resolver um problema.

Desconfie de links e sites desconhecidos

Compras online durante uma viagem também merecem atenção. Antes de inserir os dados do cartão, confira o endereço eletrônico, procure o protocolo HTTPS e verifique se o domínio corresponde ao site oficial da empresa.

Também é recomendável:

• evitar links recebidos por mensagens ou redes sociais sem verificar a origem
• desconfiar de ofertas muito abaixo do preço habitual
• pesquisar a reputação do estabelecimento
• preferir dispositivos pessoais
• manter navegador e sistema operacional atualizados

O cadeado e o HTTPS ajudam a indicar uma conexão protegida, mas não significam, isoladamente, que uma página seja legítima. O domínio precisa ser conferido antes de qualquer informação financeira ser digitada.

O que fazer se perder o cartão durante a viagem?

A rapidez da reação pode reduzir o prejuízo. Ao perceber o desaparecimento do cartão, o ideal é bloqueá-lo imediatamente pelo aplicativo ou pelo canal oficial de atendimento da instituição financeira.

Depois, é importante:

• conferir as transações recentes
• comunicar a instituição
• contestar compras que não reconhece
• solicitar o cancelamento definitivo, se necessário
• pedir uma nova via
• alterar senhas caso exista suspeita de comprometimento de outros dados

Se o celular tiver sido perdido ou roubado, o cuidado deve ser ainda maior. Além de comunicar a operadora e bloquear o aparelho, o viajante deve entrar em contato com as instituições financeiras para proteger as contas vinculadas ao dispositivo.