Black Friday 2026: 61% dos consumidores querem usar IA para pesquisar produtos

Na Black Friday de 2026, 61,1% dos potenciais compradores planejam recorrer à inteligência artificial (IA) para suporte ou busca de produtos. É o que aponta a pesquisa realizada pelas empresas Similarweb e PainelTAP.

No entanto, o levantamento indiciou que 89,3% dos consumidores que compraram produtos sugeridos por IA checaram as informações em outras fontes antes de fechar o pedido.

A pesquisa também identificou que varejistas nacionais se prepararam para a nova realidade do mercado e já utilizam anúncios patronicados dentro do ChatGPT para atrair tráfego na Black Friday. Em 2026, a data ocorrerá em 27 de novembro.

O estudo revelou que 73,1% dos consumidores pretendem realizar compras na data, com um orçamento pessoal mediano planejado em R$ 1,25 mil.

Além disso, 63% dos interessados em comprar na Black Friday também consideraram realizar aquisições antes da data oficial.

Semanas antes do evento, os termos mais buscados na internet são modelos de iPhone, GTA 6 e consoles de videogame.

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Metodologia

A pesquisa da PainelTAP e Similarweb ouviu 1.133 adultos conectados, com 18 anos ou mais e acesso recente à internet, entre 22 e 28 de outubro de 2026, com abrangência nacional em todas as 27 unidades da Federação, por meio de questionário online na plataforma VisionCX.

Os dados foram combinados à mensuração de tráfego digital da Similarweb, que analisou 15,4 bilhões de visitas a sites no Brasil entre 1º e 28 de outubro de 2026, divididas entre mobile web (62%) e desktop (38%), além do monitoramento de produtos em grandes varejistas e anúncios em ferramentas de IA.