Antes de falar dessa novidade anunciada pela Uber na quinta-feira (28/10), vale lembrar que hoje o aplicativo vem investindo em segurança por conta dos diversos casos de abuso, violência e até mesmo de roubos e sequestros relatados por passageiros usuários da plataforma.
Entre os investimentos feitos anteriormente, a Uber já conta com o recurso U-Áudio, que permite a usuários e motoristas parceiros gravar os áudios de todas as viagens na plataforma.
Além disso, a empresa também possibilita ao motorista parceiro que tenha sua própria câmera veicular, cadastrá-la no app. Os passageiros são avisados desse item de segurança que permite o compartilhamento de gravações desse dispositivo com a equipe de suporte, em caso de reporte de incidente. No entanto, como nem todo motorista está disposto a investir numa câmera e também, muitas vezes, não consegue configurá-la corretamente, a Uber decidiu criar essa nova função de gravação de vídeos a partir do próprio celular do motorista.
O piloto da gravação de vídeo e áudio terá início em três cidades dos Estados Unidos (Cincinnati, Louisville e Nova York) e duas no Brasil: Santos, no litoral de São Paulo, e João Pessoa, na Paraíba. A partir do retorno dos motoristas parceiros envolvidos nesse piloto e da avaliação da empresa, serão definidos os próximos passos para expansão do projeto.