Microsoft aponta causa da instabilidade que derrubou Outlook nesta quinta (12)
Companhia afirmou que persegue 'agressivamente' todas as vias para reduzir o impacto da instabilidade; diversos serviços da empresa foram afetados pelo problema
A Microsoft afirmou na tarde desta quinta-feira (12) que a instabilidade que derrubou os serviços da empresa foi causada por "um número de servidores que estão inesperadamente indisponíveis".
De acordo com a organização, a situação sobrecarregou a infraestrutura restante. "Estamos trabalhando para devolvê-los ao serviço de forma segura", afirmou.
Mais cedo, a Microsoft havia alegado que a causa do problema era um suposto aumento no tráfego. No entanto, a hipótese foi descartada.
"Estamos perseguindo agressivamente todas as vias para reduzir o impacto. Pausamos todos os implantes, estamos movendo tráfego adicional para fora da infraestrutura afetada e estamos reiniciando servidores afetados para devolvê-los ao serviço", destacou a empresa.
Milhares de reclamações sobre instabilidades nos serviços da Microsoft foram registradas no Downdetector, site de monitoramento em tempo real sobre status de serviços e que funciona com base em notificações de visitantes.
O Outlook, serviço de e-mail que é uma das ferramentas mais importantes da empresa, teve um pico de 7.927 notificações, registrado às 15h21.
Entre os serviços afetados estão:
- Outlook;
- Microsoft 365;
- Microsoft Store;
- Copilot;
- Teams;
- OneDrive;
- Microsoft Account.
Repórter no portal da Itatiaia. Formado em Jornalismo pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).