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Nos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas de feriado, o expediente será reduzido. As unidades funcionarão apenas até as 13h, com atendimento presencial limitado nesse horário.
Já nos dias 25 de dezembro, feriado de Natal, e 1º de janeiro, data da Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial. As agências do INSS permanecerão fechadas nessas datas.
O funcionamento normal das Agências da Previdência Social será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os atendimentos previamente agendados.
Central 135
A Central 135, principal canal de atendimento do INSS, também terá horários especiais. Em 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano estará disponível até as 18h. Após esse horário, o serviço funcionará apenas de forma eletrônica.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 operará exclusivamente com atendimento eletrônico. O atendimento normal será retomado em 26 de dezembro e 2 de janeiro.
O INSS orienta os segurados a utilizarem os serviços digitais, disponíveis no site e no aplicativo Meu INSS. As plataformas permitem a realização de consultas, agendamentos e pedidos de benefícios, inclusive durante os feriados.
* Informações com Agência Brasil
