Geração Z vira principal alvo de fraudes de identidade; tentativas crescem 27,3%

Nativos digitais, acostumados a smartphones, redes sociais e serviços pela internet, os jovens da Geração Z também estão cada vez mais no radar dos criminosos. É o que revela o Mapa da Fraude da Serasa Experian, que registrou cerca de 505 mil tentativas de fraude de identidade contra pessoas de 14 a 29 anos no primeiro semestre de 2026.

O número representa um crescimento de 27,3% em relação ao mesmo período do ano passado e colocou a Geração Z na liderança entre os grupos geracionais analisados pela Serasa.

A estudante Nicole Santos, de 20 anos, faz parte desse público e conta que, mesmo tendo crescido em contato com a tecnologia, recebe frequentemente mensagens e contatos suspeitos. “A gente acaba tendo aquele acesso às redes sociais constante, então acaba sendo alvo de mensagens e notícias. A gente sempre tem que ter aquele olhar mais atento”, relata.

A maior exposição dos jovens ao ambiente digital acompanha também a entrada dessa faixa etária no mercado financeiro. Abertura de contas, acesso a crédito, uso de cartões e contratação de serviços pela internet são algumas das atividades que podem ampliar as oportunidades para tentativas de fraude.

Segundo Rodrigo Sanchez, diretor de Prevenção a Fraudes da Serasa Experian, os criminosos acompanham justamente essas novas jornadas digitais. “A abertura de contas, o acesso ao crédito, a contratação de novos serviços são todos os elementos que introduzem esses jovens no serviço digital e tornam momentos e ambientes propícios para o fraudador tentar se beneficiar”, explica.

Fraudes avançam entre outras gerações

Apesar de a Geração Z ter apresentado o maior crescimento, o avanço das tentativas de fraude de identidade também foi registrado entre outros grupos.

A Geração X aparece na sequência, com aproximadamente 484 mil tentativas, alta de 19,5% em relação ao primeiro semestre de 2025. Entre os Millennials, foram cerca de 389 mil ocorrências, crescimento de 19,2%.

Para a Serasa Experian, os números mostram que a idade, isoladamente, não determina quem está mais vulnerável. Os criminosos acompanham o nível de atividade financeira e digital de diferentes públicos.

Como evitar fraudes de identidade

A proteção começa com cuidados básicos no ambiente digital. Especialistas recomendam manter celulares, documentos e cartões protegidos, utilizar senhas fortes e evitar links suspeitos.

Também é importante nunca fornecer senhas, códigos de segurança ou outras informações pessoais fora dos canais oficiais de bancos, empresas e instituições.

Antes de realizar uma compra, a recomendação é evitar decisões por impulso, principalmente quando houver uma sensação de urgência ou uma oferta aparentemente imperdível.

Preços muito abaixo do praticado no mercado também devem acender um sinal de alerta. Criminosos podem utilizar o nome de lojas conhecidas, criar sites falsos e enviar e-mails ou SMS para tentar obter dados pessoais, senhas e informações de cartões.

Outra orientação é ter atenção aos links recebidos por mensagens e redes sociais. Antes de informar qualquer dado, o consumidor deve verificar se está realmente em um canal oficial da empresa.

Monitoramento do CPF ajuda a identificar movimentações

O acompanhamento do próprio CPF também pode ajudar a identificar possíveis tentativas de fraude.

Serviços de monitoramento permitem que o consumidor receba informações sobre consultas realizadas por empresas e outras movimentações relacionadas ao documento. A identificação de uma atividade desconhecida pode ser um sinal para investigar o que aconteceu e procurar a instituição envolvida.

Para especialistas, a principal recomendação é não baixar a guarda diante da familiaridade com a tecnologia. Mesmo entre os chamados nativos digitais, atenção e cuidado continuam sendo fundamentais para evitar que informações pessoais sejam utilizadas por criminosos.