Beneficiários do programa Bolsa Família têm se queixado de golpes que permitem o acesso de criminosos às contas bancárias em que recebem o dinheiro.
Por meio do chamado phishing, os criminosos têm acesso a dados pessoais e acessam o aplicativo Caixa Tem para roubar valores dos beneficiários. O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) divulgou um alerta com procedimentos que podem ser adotados para impedir o acesso de criminosos às contas.
Como funciona o golpe
O golpista envia ao beneficiário uma mensagem de SMS com um link corrompido. Ao clicar na URL, a vítima acaba permitindo que quem está do outro lado da tela acesse informações de acesso ao aplicativo do banco. Com estes dados, o golpista consegue acessar a conta e até roubar o dinheiro da vítima.
Como evitar
O Ministério esclarece que usa exclusivamente as mensagens nos extratos bancários e no aplicativo do Programa Bolsa Família para se comunicar com os beneficiários. O MDS reforça que representantes do Programa Bolsa Família não enviam SMS com links para direcionamento a outros sites. Mensagens desse tipo devem ser ignoradas.
Quando o MDS precisa usar SMS, WhatsApp ou outros meios de comunicação alternativos, a ação é informada antecipadamente aos governos estaduais e municipais por meio dos canais oficiais do ministério. O Programa Bolsa Família também não realiza ligações telefônicas de qualquer tipo.
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As famílias que foram lesadas devem ir até uma agência da Caixa Econômica Federal ou usar o aplicativo do Caixa TEM para fazer uma contestação da transferência bancária que subtraiu o benefício da conta. Também é recomendável que a pessoa lesada faça um boletim de ocorrência do caso.
O ministério informou que “assunto está sendo monitorado junto ao Agente Operador do Programa, a Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão do aplicativo CAIXA TEM”. Ainda não é possível quantificar quantas pessoas caíram no golpe, mas “a Caixa Econômica Federal está mapeando o número de ocorrências, orientando sua rede bancária para o adequado atendimento às famílias e reforçando o protocolo de segurança do aplicativo”, diz o comunicado.
*Sob supervisão de Enzo Menezes
