Latam confirma vazamento de dados de clientes após falha de segurança
Companhia afirmou que informações pessoais e dados parciais de cartões foram expostos; número completo e código de segurança não foram comprometidos
A Latam comunicou nesta quarta-feira (19) que dados de clientes foram expostos após uma falha de segurança identificada pela companhia em 29 de julho. Segundo a empresa, o incidente envolveu informações pessoais e dados parciais de cartões de crédito.
Entre os dados que podem ter sido acessados por pessoas não autorizadas estão nome completo, endereço residencial, e-mail, telefone e data de nascimento. Também foram expostas informações relacionadas ao programa Latam Pass, como número de sócio, categoria, pontos qualificáveis e saldo de milhas.
Dados de cartões
No caso dos cartões de crédito, a companhia informou que foram vazados os seis primeiros e os quatro últimos dígitos, além da bandeira, do nome do titular e da data de validade.
O número completo dos cartões, o código de segurança e as senhas não foram comprometidos, segundo a Latam.
Medidas adotada
A Latam também comunicou o incidente à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e esclareceu que realizou uma análise técnica dos registros antes de divulgar o caso.
- Passaporte brasileiro: para quais países é possível viajar sem visto?
- Passagem 'não reembolsável': a companhia pode ficar com todo o seu dinheiro?
Clientes devem ficar atentos a golpes
A Latam orientou os clientes a redobrarem a atenção com mensagens e ligações suspeitas, já que informações de contato podem ter sido obtidas por terceiros.
"Como algumas informações de contato foram visualizadas, orientamos atenção redobrada quanto a potenciais tentativas de mensagens ou ligações falsas", afirmou.
A empresa reforçou que não solicita senhas de acesso, códigos enviados por SMS ou dados completos de cartões de crédito por telefone ou aplicativos de mensagens
Veja a nota da Latam na íntegra
"A LATAM Airlines Brasil informa que identificou uma situação envolvendo dados pessoais de uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade. Em respeito aos clientes e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a legislação aplicável, a companhia comunicou o público potencialmente afetado e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Assim que identificou a ocorrência, a empresa adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.
A companhia reforça que a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes são prioridades e mantém processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas e controles de proteção de dados."
Jornalista pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Atualmente, é repórter multimídia no Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG). Antes passou pela TV Alterosa. Escreve, em colaboração com a Itatiaia, nas editorias de entretenimento e variedades.